Mục tiêu chính của Bài giảng Phát triển sản phẩm mới: Chương 1 Khái quát về phát triển sản phẩm mới là: Nắm vững khái niệm sản phẩm mới và phát triển sản phẩm mới, hiểu được tầm quan trọng của việc phát triển sản phẩm mới, nắm được các yếu tố quyết định thành công hay thất bại của sản phẩm mới,. | 1/9/2015 Phát triển sản phẩm mới - Chương 1 CHUẨN ĐẦU RA CHƯƠNG CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI Nắm vững khái niệm sản phẩm mới và phát triển sản phẩm mới Hiểu được tầm quan trọng của việc phát triển sản phẩm mới Nắm được các yếu tố quyết định thành công hay thất bại của sản phẩm mới Mô tả được các quyết định liên quan đến phát triển sản phẩm mới 1 "Một trong những khó khăn của bạn với R & D và các khía cạnh của doanh nghiệp là sự đổi mới mà bạn đang xây dựng có một tương lai không chắc chắn” Rob Enderle Principal Enderle Group 2 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM VÀ SẢN PHẨM MỚI “Các nhà phát triển sản phẩm sẽ cần phải trở thành nhà lãnh đạo tư tưởng sáng tạo và đổi mới và sẽ có trách nhiệm gia tăng năng lực và khả năng trong Cty của họ” Bradford L. Goldense Founder & CEO Goldense Group Inc 3 KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM Khái niệm sản phẩm: Sản phẩm là bất cứ thứ gì người ta có thể chào mời ra thị trường để được chú ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ, có thể làm thỏa mãn nhu cầu hay một sự cần dùng. 5 TS. Nguyễn Xuân Trường 4 Những gì được thị trường hóa ? • Hàng hóa (products) • Dịch vụ (Services) • Sự kiện (Events) • Trải nghiệm (Experiences) • Con người (Persons) • Nơi chốn (Places) • Bất động sản (Properties) • Tổ chức (Organizations) • Thông tin (Information) • Ý tưởng (Ideas) 6 1 1/9/2015 Phát triển sản phẩm mới - Chương 1 CÁC YẾU TỐ CỦA SẢN PHẨM ? Product Levels Gía trị tăng thêm Augmented Product Lắp đặt Định vị Giao nhận Thanh toán (Ngủ & nghỉ) Bao bì đóng gói Thương hiệu Core Benefit Lõi của SP/DV Core benefit or Chất Yếu tố service lượng thẩm mỹ Giá trị phi vật chất Intangible Product Giá trị vật chất Tangible Product Dịch vụ sau bán Basic Product (Giường, phòng tắm, khăn tắm) Expected Product Thức bậc giá trị khách hàng (Giường, phòng, khăn tắm sạch) Augmented Product Giá trị cốt lõi Core Product (Miễn phí Wifi, ăn sáng) Potential Product QG xuất xứ (Giá trị tăng thêm tương lai) Bảo hành 7 Source: Czinkota et al, .
