Bài giảng Marketing ngân hàng gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Đối tượng và phương pháp nghiên cứu, Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị trên thị trường mục tiêu của ngân hàng thương mại, các quyết định về sản phẩm của ngân hàng thương mại, các quyết định về XTTM của ngân hàng thương mại, các quyết định về định giá của ngân hàng thương mại, các quyết định về phân phối của ngân hàng thương mại,. | H D U M _T TM Banking Marketing 1 Tài liệu tham khảo H D Bắt buộc TM [1] Trịnh Quốc Trung (2014), Marketing ngân hàng, NXB Lao động-Xã hội _T [2] Koch, Mcdonald (2015), Bank Management, 8th Edition, Cengage Learning U M [3] Christine Ennew and Nigel Waite (2013), Financial Services Marketing: An international guide to principles and practice, Elsevier Banking Marketing 2 Tài liệu tham khảo H D Khuyến khích TM [4] Hooman Estelami (2012), Services, 2th Edition, Pearson. Marketing Financial Banking Marketing U [7] Harvard Business Review M [6] Journal of Marketing _T [5] Võ Tường Oanh (2014), Marketing ngân hàng, Hutech. 3 Kết cấu chương trình D Đối tượng và phương pháp nghiên cứu 2 Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị trên thị trường mục tiêu của NHTM 3 Các quyết định về sản phẩm của NHTM 4 Các quyết định về XTTM của NHTM H 1 U M _T TM Banking Marketing 4 Kết cấu chương trình D Các quyết định về định giá của NHTM 6 Các quyết định về phân phối của NHTM 7 Các quyết định về con người, bằng chứng vật chất và quy trình cung ứng dịch vụ của NHTM 8 Thực thi và kiểm soát marketing của NHTM H 5 U M _T TM Banking .
