Mục tiêu chương 5 là Giải thích vai trò của việc ra quyết định đối với nhà quản trị và nhân viên, mô tả việc ra quyết định trong các điều kiện khác nhau: chắc chắn, rủi ro và không chắc chắn, trình bày tiến trình ra quyết định, mô tả các đặc điểm của việc ra các quyết định đổi mới và thường xuyên, giải thích các đặc điểm của ba mô hình quyết định: quyết định hợp lý, hợp lý giới hạn và quyết định mang tính chính trị. | CHƯƠNG V RA QUYẾT ĐỊNH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1 MỤC TIÊU CHƯƠNG V Giải thích vai trò của việc ra quyết định đối với nhà quản trị và nhân viên. Mô tả việc ra quyết định trong các điều kiện khác nhau: chắc chắn, rủi ro và không chắc chắn. Trình bày tiến trình ra quyết định Mô tả các đặc điểm của việc ra các quyết định đổi mới và thường xuyên Giải thích các đặc điểm của ba mô hình quyết định: quyết định hợp lý, hợp lý giới hạn và quyết định mang tính chính trị. 2 TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Xác định vấn đề Đánh giá tính hữu hiệu của quyết định Xác định các tiêu chuẩn quyết định Phân bổ trọng số cho các tiêu chuẩn Phát triển các giải pháp Thực thi giải pháp Lựa chọn một giải pháp Phân tích các giải pháp 3 TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Xác định vấn đề Trạng thái mong muốn Trạng thái mong đợi Nhận biết trước Giải thích rõ Sự liên kết 4 TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Xác định các tiêu chuẩn quyết định Từ mục tiêu vấn đề Cụ thể hóa thành tiêu chuẩn để đo lường Tiêu chuẩn Có thể định tính hoặc định lượng Xác định trọng số cho các tiêu chuẩn Thang đánh giá trọng số Phát triển các giải phát Tiêu chuẩn và trọng số cho mỗi phương án Tính tổng điểm cho các lựa .
