Mô tả bốn loại thay đổi của tổ chức, giải thích tiến trình hoạch định sự thay đổi của tổ chức, xác định bốn phương pháp thay đổi của tổ chức và sự kết hợp các phương pháp, mối quan hệ giữa sự đổi mới và những thay đổi của tổ chức,. | CHƯƠNG XIII QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG Mô tả bốn loại thay đổi của tổ chức Giải thích tiến trình hoạch định sự thay đổi của tổ chức Xác định bốn phương pháp thay đổi của tổ chức và sự kết hợp các phương pháp. Mối quan hệ giữa sự đổi mới và những thay đổi của tổ chức Thảo luận việc học hỏi của tổ chức phối hợp như thế nào với sự thay đổi. BA GIAI ĐOẠN CỦA SỰ THAY ĐỔI Phá vỡ Phá vỡ hiện trạng hiện trạng Chuyển đổi Chuyển đổi Xây dựng lại Xây dựng lại Phá vỡ hiện trạng Lập kế hoạch và chuẩn bị cho sự chuyển đổi Chuyển đổi Xây dựng lại Sự thay đổi được củng cố CÁC KIỂU THAY ĐỔI TỔ CHỨC Những điều chỉnh nhỏ Thay đổi đón đầu dần dần Thay đổi phản ứng lại dần dần Mức độ thay đổi Chuyển đổi chính yếu Thay đổi đón đầu triệt để Thay đổi phản ứng lại triệt để Cách thức thay đổi Trước những thay đổi Sau những thay đổi của môi trường của môi trường HOẠCH ĐỊNH SỰ THAY ĐỔI Đánh giá những thay đổi của môi trường Xác định khoảng cách giữa kết quả và mục tiêu Chẩn đoán các vấn đề của tổ chức Phối hợp và truyền thông tầm nhìn về tương lai Phát triển và thực hiện chiến lược thay đổi Lập kế hoạch để tiên lượng và giảm thấp sự chống đối Lập kế hoạch giám sát và thực thi sự thay .
