Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 1 được trình bày như sau: Khái luận cơ bản về hoạt động hướng dẫn du lịch, khái niệm và phân loại hướng dẫn viên du lịch, những hoạt động chủ yếu của hoạt động hướng dẫn du lịch,. | TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI THUONGMAI UNIVERSITY ----------- ----------- H D M _T TM BÀI GIẢNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH U Khoa: Khách sạn - Du lịch Bộ môn: Marketing Du lịch Tên học phần: Hướng dẫn du lịch H D Số tín chỉ: 02 M _T TM GIỚI THIỆU HỌC PHẦN Mã học phần: TMKT 4111 Mục tiêu chung: Trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về hướng dẫn du lịch U Tài liệu tham khảo H D U M _T TM GIỚI THIỆU HỌC PHẦN 1. Tài liệu tham khảo bắt buộc - Đinh Trung Kiên (2011), Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Quốc gia - Đoàn Hương Lan (2007), Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Kinh tế quốc dân - Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Hồng Chương (2000), Giáo trình Hướng dẫn du lịch, NXB Đại học Kinh tế quốc dân - Nguyễn Cường Hiền (2001), 101 tình huống đối với hướng dẫn viên du lịch, NXB Văn Hoá dân tộc H D U M _T TM GIỚI THIỆU HỌC PHẦN 2. Tài liệu tham khảo khuyến khích - Tổng cục du lịch (2002), Non nước Việt Nam, NXB Thống kê - Trần Thị Thu Hà (2009), Giáo trình tâm lý học kinh doanh du lịch, NXB Sở GD&ĐT Hà Nội - - - - Kết cấu của học phần gồm 5 chương H D Chương 1: Tổng quan hướng dẫn du lịch Chương 2: Các bộ phận thực hiện hoạt động hướng dẫn du lịch M _T TM GIỚI THIỆU HỌC PHẦN Chương 3: Các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động tổ chức hướng dẫn du lịch Chương 4: Nghiệp vụ hướng dẫn tham quan du lịch U Chương 5: Kỹ năng quản lý đoàn khách và xử lý tình huống trong quá trình hướng dẫn du .
