Bài giảng Marketing căn bản do ThS. Hà Thị Kiều Oanh biên soạn gồm có 8 bài được trình bày như sau: Nghiên cứu marketing và thị trường, hành vi tiêu dùng, chiến lược sản phẩm, chiến lược xúc tiến, chiến lược phân phối,.! | BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING niệm Marketing ra đời và phát triển khái niệm liên quan Thị Kiều Oanh Góc độ xã hội Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã hội. Nhờ đó các cá nhân, các tập thể có được những gì họ có nhu cầu và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán, và trao đổi những sản phẩm có giá trị một với những người khác. Thị Kiều Oanh Góc độ quản trị Marketing là nghệ thuật, là khoa học của việc lựa chọn thị trường mục tiêu, duy trì và phát triển khách hàng thông qua việc tạo ra, cung cấp và mang lại những giá trị tốt hơn cho họ. Thị Kiều Oanh 1 1. Khái niệm Marketing Một số sách dịch marketing là tiếp thị, làm thị trường Thị Kiều Oanh 2. Sự ra đời và phát triển Marketing ra đời từ khi nào? Đưa vào từ điển tiếng anh? Đưa vào giảng dạy đầu tiên ở Mỹ? Việt Nam? Thị Kiều Oanh 2. Sự ra đời và phát triển Tư duy kinh doanh “ Bán cái mà mình có sẵn” Thị Kiều Oanh 2 Phát triển Hướng theo SX Hướng bán Hoàn hàng thiện SP Đạo đức Hướng Xã hội theo khách hàng 3. Các khái niệm liên quan Sản phẩm Nhu cầu Ước muốn Thị trường Giao dịch Trao đổi Yêu cầu Thị Kiều Oanh Marketing- mix • Là những công cụ chiến lược mà doanh nghiệp sử dụng để tạo ra giá trị và mang lại giá trị cho khách hàng đồng thời cũng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của công ty Thị Kiều Oanh 3 • Marketing-mix bao gồm 4 thành phần: Product Place Price Promotion Thị Kiều Oanh BÀI 2: NGHIÊN CỨU MARKETING VÀ THỊ TRƯỜNG NỘI DUNG 1. Nghiên cứu marketing 2. Thị trường 1. Nghiên cứu marketing Khái niệm: Là quá trình thu thập và phân tích, một cách có hệ thống, các thông tin (dữ liệu) về các vấn đề liên quan đến hoạt động marketing 12 4 Quá trình nghiên cứu marketing Xác định vấn đề, mục tiêu nghiên cứu Xây dựng kế hoạch nghiên cứu Thu thập thông tin Phân tích thông tin Trình bày kết quả nghiên cứu 13 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu: Dữ liệu cần thu .
