Nội dung chính của Bài giảng Quản trị sự kiện: Chương 5 được trình bày như sau: Hoạt động sau sự kiện và những tình huống, đánh giá hoạt động tổ chức sự kiện, quá trình đánh giá và đo lường chi phí,. | M _T TM H D BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ SỰ KIỆN Khoa Khách sạn – Du lịch Bộ môn: Marketing Du lịch U QUẢN TRỊ SỰ KIỆN ĐỀ CƢƠNG H D C1: Tổng quan về quản trị sự kiện Đề cƣơng M _T TM C2: Lập kế hoạch tổ chức sự kiện C3: Những vấn đề pháp lý và truyền thông marketing sự kiện C4: Tổ chức triển khai hoạt động SK U C5: Đánh giá sự kiện C6: Tổ chức một số loại hình sự kiện CHƢƠNG 5. ĐÁNH GIÁ SỰ KIỆN H D . Hoạt động sau sự kiện và những tình huống M _T TM . Hoạt động sau sự kiện . Những tình huống . Đánh giá hoạt động tổ chức sự kiện U . Khái niệm và những nhân tố ảnh hƣởng đến việc đánh giá . Xác định những tiêu chí và phƣơng pháp đánh giá . Quá trình đánh giá và đo lƣờng chi phí . Hoạt động sau SK và những tình huống . Hoạt động sau sự kiện H D Viết báo cáo và rút kinh nghiệm M _T TM Giải quyết công việc còn lại Hoạt động sau sự kiện U . Hoạt động sau sự kiện U M _T TM H D Giải quyết các công việc còn lại - Nhận biết đƣợc các vấn đề tồn đọng - Tìm hiểu và đáp ứng mong đợi của khách - Xử lý các công việc khác : Phân loại, lập báo cáo về các công việc còn lại sau sự kiện (mất mát, thất lạc tài sản của khách, tai nạn, bảo hiểm )
