Bài giảng Quản trị thương hiệu góc tiếp cận tư duy chiến lược do Quốc Thịnh biên soạn nhằm giúp các bạn nắm được: Thương hiệu là nhãn hiệu hàng hoá, thương hiệu dành cho nhà phân phối, nhãn hiệu dùng cho hàng hóa, thương hiệu là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ và đã nổi tiếng,. | QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU GÓC TIẾP CẬN TƯ DUY CHIẾN LƯỢC Quốc Thịnh Bộ môn Quản trị Thương hiệu, Trường Đại học Thương mại – thinh3hn@ 1 Khác biệt hóa và cạnh tranh bằng thương hiệu Làm khác đi thay cho chỉ làm tốt hơn. Định vị chiến lược (Strategic positioning) thay cho chỉ tập trung vào Hiệu quả hoạt động (Operational effectiveness). Operational effectiveness (Hiệu quả) Strategic positioning (Định vị) Rẻ hơn, tốt hơn Thiết bị Công nghệ Con người Ngưỡng năng suất (Productivity frontier) Khác so với đối thủ Thiết bị Công nghệ Con người Sáng chế Bí mật kinh doanh Phát triển thương hiệu Giá trị cảm nhận; Cá nhân hóa và phong cách. Các cấp độ của hoạt động marketing trong doanh nghiệp Đột phá Tối ưu hoá Cơ bản Cùng với phòng KD (hỗ trợ) Cơ bản Gắn với phòng KD (hỗ trợ) - Khuyến mại Quảng cáo Dự báo sản phẩm Quản lý ngân sách - Nghiên cứu TT - KH marketing - Quản trị thương hiệu - Thiết lập mô hình trưng bày - Kích hoạt TH - Trưng bày sáng tạo Bộ phận độc lập Tối ưu hoá - Xác lập các điểm tiếp xúc (Touchpoint) - Ng. cứu hành vi mua - Sáng tạo ý tưởng - Cam kết thương hiệu - Thiết kế bao bì - Quan hệ khách hàng (CRM) - Xây dựng khách hàng trung thành 4 Hàng hoá tìm kiếm Hàng hoá kinh nghiệm Hàng hoá trải .
