Mục tiêu của chương 4 giúp các bạn học: Cách thức công ty sử dụng chiến lược marketing dựa vào sản phẩm và khách hàng, về giao tiếp với các phân khúc thị trường khác nhau, nhận dạng đặc tính khách hàng khi họ đi vào chu kỳ mối quan hệ khách hàng, cách thức công ty quảng cáo trên Web,. | Marketing trên Web Chương 4 © Cengage Learning 2015 1 © Cengage Learning 2015 2 2 Mục tiêu học tập Trong chương này, sinh viên sẽ học: Cách thức công ty sử dụng chiến lược marketing dựa vào sản phẩm và khách hàng Về giao tiếp với các phân khúc thị trường khác nhau Nhận dạng đặc tính khách hàng khi họ đi vào chu kỳ mối quan hệ khách hàng Cách thức công ty quảng cáo trên Web 2 © Cengage Learning 2015 3 3 Mục tiêu học tập (tt.) Về chiến lược e-mail marketing Về quản trị quan hệ khách hàng Cách thức tạo và duy trì thương hiệu trên Web Cách thức công ty sử dụng truyền thông xã hội trong chiến dịch viral marketing Về chiến thuật định vị tìm kiếm và chiến lược lựa chọn tên miền 3 © Cengage Learning 2015 Giới thiệu Case study: The Moths The Moths bắt đầu là nhóm kể chuyện: The Moth Radio trên National Public Radio The Moths bắt đầu chương trình huấn luyện cho công ty Công ty và tổ chức rất thích kể câu chuyện của họ cho khách hàng Câu chuyện có thể được kể qua nhiều kênh khác nhau 4 I N T R O D U C T I O N Growing up in Georgia, George Dawes Green, a poet and novelist, spent many warm summer evenings with friends on a screened-in porch telling each other stories late into the night. A hole in the screen allowed moths to join them, so the group began calling themselves the Moths. After moving to New York City, Green missed those evenings of friendship and entertainment. In 1997, Green decided to bring his storytelling tradition to the cafes and clubs of his new city and The Moth, a not-for-profit storytelling organization, was born. Best known for The Moth Radio Hour, a weekly live program that airs on National Public Radio stations, The Moth has generated a broad interest in the art and craft of storytelling. Although most of the organization’s activities are directed at storytelling as entertainment, in 2010, Moth Senior Producer Kate Tellers began working with MSLGroup (now MS&L Worldwide), a division of Publicis Groupe, a global advertising and marketing firm based in . | Marketing trên Web Chương 4 © Cengage Learning 2015 1 © Cengage Learning 2015 2 2 Mục tiêu học tập Trong chương này, sinh viên sẽ học: Cách thức công ty sử dụng chiến lược marketing dựa vào sản phẩm và khách hàng Về giao tiếp với các phân khúc thị trường khác nhau Nhận dạng đặc tính khách hàng khi họ đi vào chu kỳ mối quan hệ khách hàng Cách thức công ty quảng cáo trên Web 2 © Cengage Learning 2015 3 3 Mục tiêu học tập (tt.) Về chiến lược e-mail marketing Về quản trị quan hệ khách hàng Cách thức tạo và duy trì thương hiệu trên Web Cách thức công ty sử dụng truyền thông xã hội trong chiến dịch viral marketing Về chiến thuật định vị tìm kiếm và chiến lược lựa chọn tên miền 3 © Cengage Learning 2015 Giới thiệu Case study: The Moths The Moths bắt đầu là nhóm kể chuyện: The Moth Radio trên National Public Radio The Moths bắt đầu chương trình huấn luyện cho công ty Công ty và tổ chức rất thích kể câu chuyện của họ cho khách hàng Câu chuyện có thể được kể qua nhiều kênh khác nhau 4 I N T R O
