Để cuộc đàm phán thành công và thuận lợi thì bước chuẩn bị thật kỹ càng và đầy đủ bao nhiêu thì càng lợi thế bấy nhiêu: | Chuân bị cho đàm phán Đê cuộc đàm phán thành công và thuận lợi thì bước chuân bị thật kỹ càng và đầy đủ bao nhiêu thì càng lợi thế bấy nhiêu 1 - Đánh giá tình hình a - Thu thập thông tin vê thị trường. Luật pháp và tập quán buôn bán. Đặc điêm của nhu cầu trên thị trường. Các loại thuế và chi phí. Các nhân tố chính trị và xã hội. Các điêu kiện vê khí hậu thời tiết. b - Thu thập thông tin vê đối tượng kinh doanh Đối tượng kinh doanh có thê là hàng hóa dịch vụ nhà đất . cần được tìm hiêu đầy đủ những thông tin vê nó chẳng hạn Công dụng và đặc tính. Xu hướng biến động cung cầu giá cả. Các chỉ tiêu vê số lượng chất lượng. c - Thu thập thông tin đối tác Mục tiêu lĩnh vực hoạt động và những khả năng. Tổ chức nhân sự Tìm hiêu quyên hạn bên kia ai là người có quyên quyết định. Lịch làm việc Nếu nắm được lịch làm việc của bên kia có thê sử dụng yếu tố thời gian đê gây sức ép. Xác định nhu cầu mong muốn của đối tác. Sơ bộ định dạng đối tác. Ví dụ Trong đàm phán mua bán có thê tạm chia khách hàng thành những loại sau Khách hàng trọng giá cả Là khách hàng tìm cách mua với giá thấp nhất với chất lượng ở mức tối thiểu. Họ không chấp nhận giá cao hơn để đổi lấy chất lượng cao hơn. Khách hàng trọng giá trị Là loại khách hàng ngại chi phí cao và nhận thức rõ về sự chênh lệch chất lượng. Họ chỉ chấp nhận giá cao sau khi đã kiểm tra kỹ về chất lượng và so sánh sự chênh lệch về chi phí giữa các giải pháp thay thế. Khách hàng trung thành Là khách hàng thường sãn sàng đánh đổi chi phí để lấy chất lượng mà họ đã biết rõ. Họ ngại rủi ro có thể xảy ra nếu với những đối tác mới. Khách hàng trọng tiện lợi Là những khách hàng thích chọn nơi cung cấp tiện lợi nhất không cần so sánh các giải pháp thay thế để tìm ra chênh lệch về chi phí và chất lượng. d- Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh. Cần nhận biết đối thủ cạnh tranh của mình là ai để có những biện pháp khắc phục và cạnh tranh lại. Từ đó đánh giá những điểm mạnh điểm yếu của mình so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường và trong quan
