Trong quá trình đàm phán, cần có khả năng đoán ý qua lời nói và sắc mặt của đối phương cũng như hành vi, nhất cử nhất động, nắm bắt tâm lý của họ, để từ đó đưa ra những hình thức đàm phán tốt nhất, đồng thời áp dụng các sách lược ứng phó với đối tác đàm phán. Việc đoán ý qua lời nói và sắc mặt chính là những phòng bị của người đàm phán. Một thương gia người Mỹ gốc Hoa tên là Thi Lộ Hoa có khả năng đoán ý của người khác qua lời nói. | Khả năng phòng bị của người đàm phán Trong quá trình đàm phán cần có khả năng đoán ý qua lời nói và sắc mặt của đối phương cũng như hành vi nhất cử nhất động nắm bắt tâm lý của họ để từ đó đưa ra những hình thức đàm phán tốt nhất đồng thời áp dụng các sách lược ứng phó với đối tác đàm phán. Việc đoán ý qua lời nói và sắc mặt chính là những phòng bị của người đàm phán. Một thương gia người Mỹ gốc Hoa tên là Thi Lộ Hoa có khả năng đoán ý của người khác qua lời nói và sắc mặt vì thế mà ông đã giành được rất nhiều thành công trong sự nghiệp kinh doanh. Một lần trong một bữa tiệc Thi Lộ Hoa đã gặp mặt thương gia buôn bán gỗ Richard tới từ Pennsylvania. Richard là người luôn có cảm giác tự ti điều này khiến ông ta luôn nhìn người khác với ánh mắt nghi ngờ. Tuy nhiên vợ của Richard là một phụ nữ rất năng động tháo vát những kinh nghiệm giao tiếp xã hội cũng rất giỏi vì thế đã giúp cho Richard giành được không ít thành công trong kinh doanh và tài sản của họ tích luỹ được ngày càng nhiều. Bạn của Richard luôn chúc mừng anh khi cưới được một người vợ tuyệt vời. Nhưng nghe những lời khen này Richard lại cảm thấy không vui lắm. Trong khi Thi Lộ Hoa muốn cùng Richard kí kết hợp đồng hợp tác đại lý dài hạn thì số hàng gỗ của Richard được vận chuyển tới Pennsylvania đúng lúc này thì mọi người đang khen tài kinh doanh của vợ Richard. Thi Lộ Hoa ngẫm nghĩ một lúc rồi cười nói với Richard Ông Richard ông đến thật đúng lúc chúng tôi đang nói chuyện về ông đây Richard dưới ánh nhìn nghi ngờ nghe Thi Lộ Hoa nói Chúng tôi đang tranh luận một vấn đề. Có người nói tất cả sự nghiệp kinh doanh của ông đều do vợ ông làm được mà có nếu tự bản thân ông thì ông không làm được Nói tới đây Thi Lộ Hoa cố ý ngừng lại để xem phản ứng của Richard như thế nào. Sau đó lại tiếp tục nói Tôi thì tôi không đồng tình với cách nói này tôi nghĩ rằng ông Richard là một thương gia năng động chuyện gì cũng có thể làm được tuy nhiên vì tôn trọng quyền phụ nữ nên một số việc nhẹ nhàng để vợ gánh vác còn mình sẽ .
