Bài giảng Kế hoạch kinh doanh: Chương 3 trình bày về "Kế hoạch marketing". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Phân tích thị trường, khách hàng, phân tích cạnh tranh, lựa chọn chiến lược marketing, nguồn lực và triển khai kế hoạch marketing. ! | Chương 3. Kế hoạch marketing 1. 2. 3. 4. Phân tích thị trường, khách hàng Phân tích cạnh tranh Lựa chọn chiến lược marketing Nguồn lực và triển khai kế hoạch marketing 1 Kế hoạch tiếp thị cho sản phẩm mới Được thực hiện đối với sản phẩm, dịch vụ mà DN chưa sản xuất kinh doanh bao giờ. Sẽ thiếu nhiều thông tin và phải thực hiện nhiều ước đoán sơ bộ Kế hoạch tiếp thị cho sản phẩm hiện có của DN Sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp đã và đang tiếp tục kinh doanh. Thông tin thu thập sẽ phong phú+kinh nghiệm của doanh nghiệp sẽ giúp đưa ra dánh giá và dự báo đáng tin cậy hơn 2 1. Phân tích thị trường – khách hàng Thị trường tổng quát Phạm vi địa lý của khu vực thị trường. Quy mô thị trường, bao gồm quy mô thị trường trong những năm trước, ở thời điểm lập kế hoạch và quy mô dự báo trong tương lai. Giai đoạn của sản phẩm trong chu kỳ sống. 3 1. Phân tích thị trường – khách hàng Các nhóm khách hàng tiêu dùng Mô tả đặc điểm Quy mô và sức tăng trưởng Dân số học: giới tính, độ tuổi, học vấn, nghề nghiệp, thu nhập Quy mô và đặc điểm hộ gia đình Đặc điểm văn hóa, xã hội, dân tộc, tôn giáo Các tầng lớp xã hội khác nhau Các nhóm tham khảo Thường/thích mua hàng ở đâu, khi nào? Số lượng mỗi lần mua, cách mua (quá trình ra quyết định mua) Mức độ thường xuyên Thái độ đối với rủi ro khi mua hàng Khả năng trả tiền, mức nhạy đối với giá Các đặc trưng khác Thói quen mua hàng Các phương tiện truyền thông khách hàng ưa thích. 4 1. Phân tích thị trường – khách hàng Các nhóm khách hàng công nghiệp Mô tả các nhóm khách công nghiệp (ai, ở đâu, mua để làm gì ). Quy mô và sức tăng trưởng. Người ra quyết định mua, quá trình ra quyết định mua. Các yếu tố tác động chủ yếu đến quá trình mua. Số lượng mỗi lần mua, tần suất mua, ngân sách để mua hàng. Các đặc trưng khác, các yếu tố điển hình của mỗi nhóm khách. Sự ưa thích, nhu cầu cụ thể, mong muốn của các nhóm khi mua hàng. Các yếu tố tiếp thị nhạy cảm. Các .
