Bài giảng Quản trị marketing: Chương 8 cung cấp cho người học các kiến thức: Bản chất và chức năng kênh phân phối, cấu trúc và hoạt động của kênh, tổ chức, xây dựng, quản lý kênh phân phối, các hệ thống kênh phân phối, các mâu thuẫn trong kênh phân phối. | 8/9/2016 Bản chất và chức năng kênh phân phối Cấu trúc và hoạt động của kênh Tổ chức, xây dựng, quản lý kênh phân phối Các hệ thống kênh phân phối Các mâu thuẫn trong kênh phân phối Prepared by: Huỳnh Hạnh Phúc Khái niệm kênh phân phối Sản phẩm Nhà sản xuất Người tiêu dùng 1. BẢN CHẤT VÀ CHỨC NĂNG KÊNH PHÂN PHỐI 1 8/9/2016 Khái niệm kênh phân phối (tt) Khái niệm kênh phân phối Kênh phân phối là một tập hợp các Các nhóm tham gia vào kênh phân phối: mối quan hệ giữa các tổ chức và cá Tham gia trực tiếp vào quá trình mua bán và chịu trách nhiệm nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau trước kết quả hoạt động của kênh: nhà sản xuất/nhập khẩu, nhà tham gia vào quá trình đưa hàng hóa bán sỉ, bán lẻ, người tiêu dùng cuối cùng từ người sản xuất đến người tiêu Tham gia kích thích quá trình hoạt động của kênh: các tổ chức dùng cuối cùng tài chính, vận tải, kho, bảo hiểm, đại lý, môi giới Tầm quan trọng của kênh phân phối Nguồn vốn Chức năng của kênh phân phối Phân loại Tiết kiệm nhờ qui mô Sự chuyên môn hóa Phân phối hàng hóa đến đúng nơi, Cung cấp đúng số lượng khách hàng yêu cầu Cung cấp dịch vụ cho khách hàng Kích thích bán hàng Dự trữ hàng tồn kho Nghiên cứu marketing Nơi bán thuận lợi cho khách hàng đúng thời điểm, đúng số lượng khách Chấp nhận rủi ro hàng cần với tổng chi phí thấp nhất Giảm bớt khối lượng giao dịch 2 8/9/2016 2. CẤU TRÚC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI Phân phối và hậu cần là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng chiến lược marketing Nhà sản xuất Các nhà buôn Kênh trung gian Người đại diện Người tiêu dùng Nhà cung cấp dịch vụ kết nối 3 8/9/2016 VAI TRÒ KÊNH TRUNG GIAN Cung ứng nhiều sản phẩm đa dạng và khác nhau KÊNH PHÂN PHỐI Thu thập ý kiến khách hàng và chuyển cho nhà sản xuất Chiều dài KPP Chiều rộng KPP KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG TIÊU DÙNG B2C NHÀ SẢN XUẤT NHÀ SẢN XUẤT KHÁCH HÀNG Kênh gián tiếp Hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng Người thực hiện khâu cung ứng: lưu kho và .
