Bài giảng "Các quyết định liên quan đến hoạt động truyền thông" cung cấp cho người học các kiến thức: Các chiến lược xúc tiến, các mô hình truyền thông, các công cụ truyền thông, quan hệ công chúng, | Nguyễn Xuân Quang quang782@ 0904 366 618 Nguyễn Xuân Quang quang782@ 0904 366 618 1 Chương . Các quyết định liên quan đến hoạt động truyền thông Các tài liệu phải đọc trước khi lên lớp Nguyễn Xuân Quang 2 Marketing lý thuyết: 142 – 160 Marketing căn bản: 354 – 368, 380 – 402 Bài tập về nhà: Xây dựng chiến lược marketing mix cho sản phẩm mà nhóm em mới phát triển (2 điểm/mỗi chiến lược) Đặt 10 câu hỏi thuộc nội dung đã học mà nhóm em thắc mắc và không thể tự trả lời (2 điểm) Xúc tiến và truyền thông Nguyễn Xuân Quang 3 GÓC ĐỘ CỦA NHÀ SẢN XUẤT GÓC ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG PRODUCT CUSTOMER NEEDS AND WANTS PLACE CONVENIENCE PRICE COST PROMOTION COMMUNICATION Xúc tiến và truyền thông Giống nhau hay khác nhau? Nguyễn Xuân Quang 4 Xúc tiến đứng trên quan điểm của người bán; Truyền thông đứng trên quan điểm của người mua. Xúc tiến nhằm mục tiêu bán hàng; Truyền thông nhằm mục tiêu chuyển tải thông điệp từ người bán đến người mua, và ngược lại. Xúc tiến chuyển tải luồng thông tin | Nguyễn Xuân Quang quang782@ 0904 366 618 Nguyễn Xuân Quang quang782@ 0904 366 618 1 Chương . Các quyết định liên quan đến hoạt động truyền thông Các tài liệu phải đọc trước khi lên lớp Nguyễn Xuân Quang 2 Marketing lý thuyết: 142 – 160 Marketing căn bản: 354 – 368, 380 – 402 Bài tập về nhà: Xây dựng chiến lược marketing mix cho sản phẩm mà nhóm em mới phát triển (2 điểm/mỗi chiến lược) Đặt 10 câu hỏi thuộc nội dung đã học mà nhóm em thắc mắc và không thể tự trả lời (2 điểm) Xúc tiến và truyền thông Nguyễn Xuân Quang 3 GÓC ĐỘ CỦA NHÀ SẢN XUẤT GÓC ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG PRODUCT CUSTOMER NEEDS AND WANTS PLACE CONVENIENCE PRICE COST PROMOTION COMMUNICATION Xúc tiến và truyền thông Giống nhau hay khác nhau? Nguyễn Xuân Quang 4 Xúc tiến đứng trên quan điểm của người bán; Truyền thông đứng trên quan điểm của người mua. Xúc tiến nhằm mục tiêu bán hàng; Truyền thông nhằm mục tiêu chuyển tải thông điệp từ người bán đến người mua, và ngược lại. Xúc tiến chuyển tải luồng thông tin một chiều; Truyền thông là thông tin 2 chiều. . Các chiến lược xúc tiến Nguyễn Xuân Quang 5 Chiến lược kéo (pull strategy): Chiến lược xúc tiến hướng tới việc đầu tư nhiều vào quảng cáo và xúc tiến nhằm khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm, tạo ra lượng cầu “kéo” sản phẩm từ nhà sản xuất qua các kênh phân phối đến người tiêu dùng. => Đây cũng là chiến lược truyền thông . Các chiến lược xúc tiến Nguyễn Xuân Quang 6 Chiến lược đẩy (push strategy): chiến lược xúc tiến hướng tới việc sử dụng các lực lượng bán hàng và xúc tiến thương mại nhằm đẩy sản phẩm qua các kênh phân phối. Nhà sản xuất xúc tiến sản phẩm với những thành viên của kênh phân phối, qua đó thúc đẩy họ “đẩy” hàng ra cho người tiêu dùng. => Đây là chiến lược xúc tiến, đồng thời là chiến lược phân phối. . Các mô hình truyền thông Nguyễn Xuân Quang 7 Mô hình quy trình truyền thông Các yếu tố nhận thức của người gửi Các yếu tố nhận thức của người nhận Người gửi Mã hóa Thông điệp Giải mã Người nhận Phản ứng .
