Trong bối cảnh thực hiện MRA-TP1 và hội nhập, tiêu chuẩn kĩ năng nghề quốc gia cho một số nghề trong du lịch được ban hành tháng 8 năm 2017 đặt ra khung năng lực cần có của lao động du lịch, gồm các nhóm: năng lực cơ bản, năng lực chung và năng lực chuyên môn. Khung năng lực này phù hợp với tiêu chuẩn nghề du lịch chung trong ASEAN và là định hướng rất cần thiết cho đào tạo nguồn nhân lực du lịch có năng lực tại Việt Nam. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH TẠP CHÍ KHOA HỌC HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF EDUCATION JOURNAL OF SCIENCE KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES ISSN: 1859-3100 Tập 14, Số 11 (2017): 159-166 Vol. 14, No. 11 (2017): 159-166 Email: tapchikhoahoc@; Website: KHUNG NĂNG LỰC TRONG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC DU LỊCH Ngô Trung Hà* Trung tâm đào tạo quốc tế Pegasus - Tập đoàn Giáo dục KinderWorld (Singapore) Ngày nhận bài: 18-10-2017; ngày nhận bài sửa: 28-10-2017; ngày duyệt đăng: 30-11-2017 TÓM TẮT Trong bối cảnh thực hiện MRA-TP1 và hội nhập, tiêu chuẩn kĩ năng nghề quốc gia cho một số nghề trong du lịch được ban hành tháng 8 năm 2017 đặt ra khung năng lực cần có của lao động du lịch, gồm các nhóm: năng lực cơ bản, năng lực chung và năng lực chuyên môn. Khung năng lực này phù hợp với tiêu chuẩn nghề du lịch chung trong ASEAN và là định hướng rất cần thiết cho đào tạo nguồn nhân lực du lịch có năng lực tại Việt Nam. Từ khóa: khung năng lực, tiêu chuẩn nghề du lịch, VTOS, tiêu chuẩn kĩ năng nghề quốc gia. ABSTRACT Competencies Framework for Vietnam tourism human resources training In MRA-TP implementation and integration, the Vietnam NOSS2 for a number of occupations in tourism was promulgated in August 2017, setting out the competency framework for labours who work in hospitality sector. The framework lists 3 categories of competencies, namely Core; Generic and Functional. This competency model is in line with the ACCSTP3 and is a practical guideline for Vietnam Tourism human resources development. Keywords: competencies framework, tourism occupational standards, VTOS, national occupational skills standards. 1. Đặt vấn đề Số liệu do Tổng cục Du lịch công bố cho thấy trong 9 tháng đầu năm 2017, tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam ước đạt hơn 9,4 triệu lượt khách4, tăng 28,4% so với cùng kì năm 2016; khách du lịch nội địa đạt 57,9 triệu lượt; tổng thu từ khách du lịch ước đạt 376 nghìn tỉ đồng. Lượng khách du
