Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm tìm ra những nguyên nhân dẫn đến rủi ro từ đó đề xuất các biện pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro gian lận thẻ tại BIDV nói chung, BIDV Tây Hà Nội nói riêng. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- ĐINH THỊ ĐỊNH QUẢN TRỊ RỦI RO GIAN LẬN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐINH VĂN TOÀN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS. Đinh Văn Toàn Trần Anh Tài Hà Nội – 2016 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iv LỜI MỞ ĐẦU 6 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO GIAN LẬN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 10 . Tổng quan tình hình nghiên cứu. 10 . Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro thẻ tại Ngân hàng thương mại . 11 . Khái niệm rủi ro và quản trị rủi ro .11 . Khái niệm rủi ro thẻ tại Ngân hàng thương mại 13 . Các loại rủi ro trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương . Thành phần tham gia hoạt động thẻ và hậu quả của rủi ro gian lận thẻ 17 . Tình hình rủi ro gian lận thẻ trên thế giới 22 . Nội dung và yêu cầu của quản trị rủi ro thẻ 23 . Nhận diện rủi ro .
