"Phần 1: Nói thế nào để được chào đón" gồm 7 chương. Dựa vào kiến thức tâm lí học, cuốn sách giúp bạn phân định rõ hơn những chuyện nên nói, nên làm cũng như gợi ý cho bạn cách nói, cách làm khiến người khác thấy tâm phục khẩu phục. chi tiết nội dung phần 1 tài liệu.