Phần 2 ebook gồm các nguyên tắc: Khác biệt hoá, sản phẩm, định giá, phân phối, quảng bá, bán hàng. chi tiết nội dung tài liệu. | PHẦN III Chiến thuật NGUYÊN TẮC #13: KHÁC BIỆT HOÁ Nội dung chỉ là cơ sở, bối cảnh mới là công thức tạo nên chiến thắng Bạn đã bao giờ được thấy đoàn hộ tống của Harley-Davidson chưa? Nếu bạn đã thấy, điều gì khiến bạn chú ý? Tôi dám chắc là bạn sẽ chú ý đến những người điều khiển đang tự hào ngồi trên yên xe, đó là một nhóm những người đã thần tượng hóa chiếc xe như thể đó là một loại tín ngưỡng hay giáo phái nào đó. Vậy đâu là điểm khác nhau giữa Harley và một chiếc xe máy thông thường? Liệu có phải rằng nếu bạn muốn đến một nơi nào đó, thì việc dù có đi bằng chiếc Harley hay chiếc xe thông thường nào khác cũng đều như nhau? Bạn chắc không bao giờ nghĩ rằng Harley có thể đi nhanh như tên lửa hoặc có động cơ khỏe như Vạn Lý Trường Thành của Trung Quốc. Mọi người đi Harley-Davidson không chỉ vì họ muốn đến đích nhanh. “Vấn đề không nằm ở đích đến, mà ở hành trình đến đó”. Đối với những người yêu thích Harley thì điểm đến không quan trọng vì mục đích chính của họ là được ngồi lên chiếc yên da của những chiếc xe Harley. Harley là loại xe to và nhà sản xuất loại xe này cũng không cố thuyết phục mọi người rằng nó có động cơ chạy rất êm - điều mà những người đi xe thường mong muốn. Tiếng động cơ xe thường rất to và có thể nghe thấy từ rất xa. Harley đã có đủ nội dung. Cái nó cần là bối cảnh khác biệt và thật độc đáo, một bối cảnh sẽ khiến những người hâm mộ loại xe to lớn này thích thú và nhìn nhận tích cực. Vậy Harley đã tạo dựng bối cảnh ấy như thế nào? Nó mang lại những lợi ích cảm xúc và sự tự thể hiện. Harley còn hơn cả chiếc xe máy cỡ lớn rất nhiều. Harley là một “trải nghiệm”, là “thái độ và hành vi” và là “lối sống”; nó là phương tiện cho thấy bạn thực sự là ai. Đối với những người yêu Harley thì việc lái một chiếc xe Harley kêu ầm ĩ, mặc chiếc áo khoác đen dày bằng da, đi ủng cao bồi và đương nhiên trình diễn các hình xăm là một trải nghiệm không gì sánh được, như thể họ đang lạc vào thiên đường vậy. Bản thân nội dung là “cái mà bạn cung cấp” hay “cái bạn
