Phần 2 ebook gồm các chương: Những điều cơ bản về các phương pháp kết thúc bán hàng, kết thúc cuộc bán hàng thường xuyên hơn, từ “phục vụ khách hàng” đến “thỏa mãn khách hàng”, sự mê hoặc của những chuyến đi, hệ thống hỗ trợ bán hàng thành công, tổ chức và kỷ luật,. chi tiết nội dung tài liệu. | Chương 10. NHỮNG ĐIỀU CƠ BẢN VỀ CÁC PHƯƠNG PHÁP KẾT THÚC BÁN HÀNG . = Luôn đề nghị khách mua hàng Nhiều năm trước đây, báo Detroit kể lại câu chuyện thú vị về hợp đồng bảo hiểm khổng lồ của Henry Ford. Một người bạn thân của Ford làm trong ngành này rất buồn và hỏi lý do Ford không mua bảo hiểm của ông ta. Và câu trả lời của Ford là bài học cho tất cả chúng ta: “Vì anh không mời tôi mua”. Người bán hàng “nhút nhát” Nếu có một ví dụ điển hình về những kết quả tuyệt vời mà sự chăm chỉ, dũng cảm và tính kiên trì có thể mang lại thì Horace Judge Ziglar, anh trai tôi chắc chắn sẽ là ví dụ đó. Judge không có những thành công ngoạn mục khi bán hàng, nhưng những kỷ lục mà Judge lập ra vẫn đứng vững trong nhiều năm. Judge rất thích bán hàng. Sau này, khi được đề nghị chia sẻ bí quyết bán hàng, Judge đã trở thành một trong những diễn giả có ảnh hưởng lớn nhất nước Mỹ. Trước khi qua đời vào tháng 10 năm 1990, Judge đã giúp hàng nghìn người thành công hơn trong sự nghiệp bán hàng cũng như trong cuộc sống. Khi nghĩ đến kết thúc bán hàng, tôi không thể tìm ra phương thức kết thúc nào hiệu quả hơn phương thức mà Judge từng sử dụng. Judge là người có thái độ bán hàng mạnh mẽ nhất mà tôi được biết trong giới bán hàng. Như tôi đã nói từ trước, triết lý cơ bản của Judge là tiền của Judge nằm trong túi của bạn. Đó là điều hoàn toàn bình thường khi Judge có trong tay thứ bạn cần. Judge là người bán hàng luôn tâm niệm làm tất cả vì lợi ích cao nhất của khách hàng? Judge tin vào sản phẩm của mình và luôn biết khách hàng sẽ được hưởng lợi nhiều hơn khi sử dụng sản phẩm. Quan tâm đến khách hàng Người ta thường không mua bán vào những giây phút cuối cùng của năm cũ (ngày 31 tháng 12). Khi đồng hồ đã điểm 10 giờ 15 phút, Judge vẫn còn một cuộc hẹn gặp khách hàng. Với doanh thu trên đô-la, Judge đã phá kỷ lục, tuy nhiên để đạt được đúng mục tiêu đề ra, anh còn thiếu 140 đô-la nữa. Trong trường hợp này, nếu là bạn, bạn sẽ làm gì? Cặp vợ chồng trẻ mà Judge hẹn gặp sống trong
