Chương 3 - Học tập và thái độ của người tiêu dùng. Nội dung trình bày trong chương này gồm có: Học tập và trí nhớ của người tiêu dùng, thái độ của người tiêu dùng. để biết thêm các nội dung chi tiết. | D Chương 3 Học tập và thái độ của người tiêu dùng _T TM H . Học tập và trí nhớ của người tiêu dùng M U . Thái độ của người tiêu dùng D . Học tập và trí nhớ của NTD . Học tập và các nguyên tắc cơ bản của học tập H • Khái niệm • Nguyên tắc _T TM – Sự thay đổi không ngừng trong hành vi của con người xảy ra như kết quả của kinh nghiệm. M – Kinh nghiệm - học tập • Có thể trực tiếp và gián tiếp qua quan sát • Học tập ngẫu nhiên U 9/27/2017 24 Quá trình học tập D Các học thuyết học tập H Thuyết học tập hành vi _T TM Thuyết học tập điều kiện Thuyết học tập hoạt động Thuyết học tập nhận thức M Thuyết học tập quan sát U 9/27/2017 25 Thuyết học tập hành vi D _T TM H Kích thích Người tiêu U 9/27/2017 M Sự kiện dùng Đáp ứng Phản ứng 26 Thuyết học tập điều kiện D Kích thích X tạo ra một đáp ứng (A) được gắn với một kích thích khác (Y) lúc đầu tự nó không tạo ra được phản ứng. Sau một thời gian, kích thích Y thu được đáp ứng A. _T TM H M Kích thích không điều kiện+kích thích có điều kiện – đáp ứng có điều .
