Trong chương này, sinh viên sẽ học: Mạng xã hội nổi lên từ cộng đồng ảo như thế nào, công ty sử dụng mạng xã hội trong hoạt động kinh doanh như thế nào, công nghệ di động được sử dụng cho kinh doanh trực tuyến ngày nay, cách thức đấu giá và kinh doanh liên quan đến đấu giá thực hiện trực tuyến như thế nào,. . | ELECTRONIC COMMERCE GARY P. SCHNEIDER Chương 6 Mạng xã hội, Thương mại di động, và Đấu giá trực tuyến (phần 1) Mục tiêu học tập Mạng xã hội nổi lên từ cộng đồng ảo như thế nào Công ty sử dụng mạng xã hội trong hoạt động kinh oanh như thế nào Công nghệ di động được sử dụng cho kinh doanh t uyến ngày nay Cách thức đấu giá và kinh doanh liên quan đến đấu iá thực hiện trực tuyến như thế nào Giới thiệu Case study: Starbucks Quan điểm truyền thông xã hội như là sự mở rộng q hệ khách hàng Áp dụng công nghệ di động bằng cách chấp nhận thanh toán từ ĐTDĐ Cung cấp các ứng dụng trên di động để khách hàng quản lý các tiện ích chương trình Phục vụ như là nhà quan sát truyền thông xã hội hơ quảng cáo chủ động Từ cộng đồng ảo đến mạng xã hội Cộng đồng Web trực tuyến Không giới hạn bởi địa lý Cá nhân và công ty có chung sở thích • Gặp nhau trực tuyến và thảo luận các vấn đề, chia sẻ thô tin, tạo ý tưởng, phát triển các mối quan hệ giá trị Công ty kiếm tiền bằng cách trợ giúp các mối quan Kết hợp sự giảm chi phí giao dịch trên Internet và va trò trợ giúp giao tiếp Cộng đồng ảo Cộng đồng ảo (Cộng đồng Web, cộng đồng trực uyến) Nơi tập hợp cho cá nhân và công ty Không có cơ sở vật chất Cộng đồng ảo ban đầu Bulletin board systems (BBSs) Hệ thống bảng tin • Nguồn lợi nhuận: phí hàng tháng và bán quảng .
