Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố tạo nên lòng trung thành đến sự cam kết của nhân viên, nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp tại Bến Tre

Nghiên cứu này nhằm xác định mối quan hệ giữa các yếu tố tác động lòng trung thành và cam kết của nhân viên tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng tác giả tiến hành khảo sát 349 nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Nghiên cứu sẽ giúp cho các nhà quản trị thấy được mối quan hệ giữa các khía cạnh của lòng trung thành và sự cam kết của nhân viên, đồng thời hiểu được những hành vi, những mong đợi của nhân viên đối với doanh nghiệp. | KINH TẾ 64 NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ TẠO NÊN LÒNG TRUNG THÀNH ĐẾN SỰ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN, NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP TẠI BẾN TRE Nguyễn Thành Long1 Ngày nhận bài: 01/09/2015 Ngày nhận lại: 22/12/2015 Ngày duyệt đăng: 18/04/2016 TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm xác định mối quan hệ giữa các yếu tố tác động lòng trung thành và cam kết của nhân viên tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng tác giả tiến hành khảo sát 349 nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Nghiên cứu sẽ giúp cho các nhà quản trị thấy được mối quan hệ giữa các khía cạnh của lòng trung thành và sự cam kết của nhân viên, đồng thời hiểu được những hành vi, những mong đợi của nhân viên đối với doanh nghiệp. Từ đó, các nhà quản trị đưa ra định hướng phát triển nhân sự tốt hơn, tìm ra các giải pháp để có thể nâng cao mức độ gắn kết và lòng trung thành của các nhóm nhân viên khác nhau đối với doanh nghiệp trong điều kiện các nguồn lực có giới hạn, đồng thời cũng tạo ra lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân lực cho doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt và thay đổi nhanh chóng như hiện nay. Từ khóa: Lòng trung thành; sự cam kết; doanh nghiệp tại Bến Tre. An analysis of factors affecting staff loyalty and commitment - A case study of companies in Ben Tre province ABSTRACT This study aims to identify the relationship between the factors affecting staff loyalty and commitment of companies in Ben Tre province. A mixed method of qualitative and quantitative is used to survey 349 employees working in companies in Ben Tre province. The study helps administrators to understand the relationship between staff loyalty and commitment as well as their behaviors and expectations of the companies. Based on the findings, administrators can plan to develop human resources better, work out possible solutions to enhance the attachment and loyalty of different groups of staff to companies within their .