Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để phân tích sự tác động của lợi ích - rủi ro khi thuê ngoài dịch vụ đến thái độ sử dụng dịch vụ và mức độ thuê ngoài của doanh nghiệp. Dữ liệu thu thập là 101 doanh nghiệp sử dụng dịch thuê ngoài ở Thành phố Cần Thơ. | TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ – SỐ 52 (1) 2017 93 PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA LỢI ÍCH – RỦI RO ĐẾN THÁI ĐỘ VÀ MỨC ĐỘ SỬ DỤNG DỊCH VỤ THUÊ NGOÀI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐINH CÔNG THÀNH Trường Đại học Cần Thơ – dcthanh@ LÊ TẤN NGHIÊM Trường Đại học Cần Thơ – tannghiem@ (Ngày nhận: 26/07/2016; Ngày nhận lại: 26/09/16; Ngày duyệt đăng: 26/12/2016) TÓM TẮT Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để phân tích sự tác động của lợi ích - rủi ro khi thuê ngoài dịch vụ đến thái độ sử dụng dịch vụ và mức độ thuê ngoài của doanh nghiệp. Dữ liệu thu thập là 101 doanh nghiệp sử dụng dịch thuê ngoài ở Thành phố Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố lợi ích của thuê ngoài tác động mạnh đến thái độ thuê ngoài hơn là rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải. Nghiên cứu cũng cho thấy thái độ tích cực đối với hoạt động thuê ngoài của doanh nghiệp có tác động đến mức độ sử dụng dịch vụ; yếu tố lợi ích và rủi ro của thuê ngoài dịch vụ tác động gián tiếp đến mức độ sử dụng dịch vụ của các doanh nghiệp ở Thành phố Cần Thơ thông qua thái độ đối với hoạt động thuê ngoài. Từ khóa: dịch vụ thuê ngoài; EFA; CFA; SEM; Thành phố Cần Thơ. Examining the influence of benefits and risks of outsourcing on attitude of business managers towards outsourcing service and level among companies in Can Tho City ABSTRACT Structural Equation Modeling (SEM) was employed to examine the influence of benefits and risks of outsourcing on attitude of business managers towards outsourcing service and level. Data was gathered through interviewing 101 companies hiring outsourced service in Can Tho city. The results show that benefits derived from outsourcing have more influence on attitude of business managers towards outsourcing than potential risks of an outsourced service. Besides, attitude towards outsourced service directly and positively influence the outsourcing findings also indicate that benefits and risks of outsourcing service has an indirect .
