Bài viết Đối phó với nạn bạo lực cơ quan - Cẩm Nang Nghề Nghiệp trình bày về cách cách giải quyết: Xây dựng và huấn luyện một nhóm ứng phó; Phải hiểu biết luật pháp; Theo dõi những dấu hiệu; Ngăn chặn; Dời chuyển nguyên nhân; Trung gian hòa giải; Chuyển đến vị trí trung lập; Áp giải và cảnh báo hoặc vô hiệu hóa; Luôn luôn cảnh giác,. . | Ngày 25 tháng 4 năm 2014 Đối phó với nạn bạo lực cơ quan - Cẩm Nang Nghề Nghiệp Đối phó với nạn bạo lực cơ quan Tác giả: Cẩm Nang Nghề Nghiệp Thể loại: Nghề Nghiệp & Việc Làm B ạo lực nơi cơ quan là một điều tệ hại, nhưng điều đáng tiếc hơn là người ta không quan tâm mấy đến nguyên nhân thật sự của loại hành vi này. Tìm ra đối sách để ứng phó với bạo lực ở nơi làm việc không phải là một việc quá khó. Chúng ta thường có xu hướng mô tả hành vi bạo lực nơi cơ quan như là một hành động ngẫu nhiên của một con người nào đó có bất ổn về tâm lý. Tuy nhiên, nhận định đó không đúng, theo Chris McGoey, một chuyên gia tư vấn về bạo lực ở nơi làm việc, và là người đã dành thời gian nghiên cứu những vụ việc nghiêm trọng nhất trong thời gian gần đây. “Hầu như trong mọi trường hợp luôn luôn có những dấu hiệu báo trước đã bị bỏ qua hay phớt lờ,” McGoey nói. Thêm vào đó, bạo lực nơi cơ quan phổ biến hơn mức mà người ta thường nghĩ. Một bảng phân tích của tờ báo USA Today năm 2004 cho thấy bình quân mỗi tuần có 25 người bị thương và một người chết do bạo lực ở nơi làm việc. McGoey thừa nhận rằng “không thể viết một cuốn cẩm nang hướng dẫn đề cập đến mọi tình huống bạo lực.” Tuy nhiên, theo ông, bạn có thể hình dung ra một vài tình huống có nguy cơ, và dành chút thời gian để suy nghĩ một đối sách thích hợp cho cơ quan của mình. Sau đây là một vài gợi ý hướng dẫn của McGoey: 1. Xây dựng và huấn luyện một nhóm ứng phó. Ứng phó với bạo lực nơi cơ quan cần phải được bắt đầu từ lâu trước khi có sự cố xảy ra. Hãy tuyển chọn một nhóm nòng cốt, bao gồm nhân viên bộ phận nhân sự, nhân viên quản lý kinh doanh, và nếu có thể thì một nhân viên tư vấn được đào tạo. Bạn cần mô phỏng các tình huống. Kế hoạch ứng phó không nên chung chung mà cần phải đề ra các giải pháp hành vi ứng phó cụ thể thích hợp, và mỗi người trong tổ ứng phó cần phải biết rõ vai trò của mình trước khi xảy ra sự cố. 2. Phải hiểu biết luật pháp. Quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong một sự cố bạo lực tùy thuộc vào việc ai .
