Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 6: Chiến lược sản phẩm" có nội dung trình bày về khái niệm sản phẩm trên quan điểm marketing, vai trò của chiến lược sản phẩm trong hoạt động marketing, nội dung chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp. | CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỤC TIÊU CHƯƠNG 1. Khái niệm sản phẩm trên quan điểm Marketing 2. Vai trò của chiến lược sản phẩm trong họat động Marketing 3. Nội dung chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp NỘI DUNG CHƯƠNG Khái niệm sản phẩm và chiến lược sản phẩm Nội dung chính Nội dung chiến lược sản phẩm Khái niệm sản phẩm và chiến lược sản phẩm 1. Khái niệm sản phẩm Sản phẩm là tổng hợp của các đặc tính vật chất, những yếu tố có thể quan sát, được tập hợp trong một hình thức đồng nhất là vật mang giá trị sử dụng Theo quan điểm cổ điển: Khái niệm sản phẩm Theo quan điểm Marketing: Sản phẩm là những thứ doanh nghiệp cung cấp cho thị trường để thỏa mãn một nhu cầu hay một ước muốn của khách hàng, đồng thời phải tạo sự chú ý, mua sắm, sử dụng 3 CẤP ĐỘ SẢN PHẨM SẢN PHẨM CỤ THỂ CỐT LÕI SẢN PHẨM SẢN PHẨM BỔ TRỢ Giao hàng Bao bì Nhãn hiệu Đặc tính Chất lượng Lợi ích cốt lõi Bảo hành Sửa chữa Vận chuyển Tư vấn Lắp đặt Sản phẩm là tập hợp tất cả các giá trị có thể thỏa mãn mong muốn của | CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM MỤC TIÊU CHƯƠNG 1. Khái niệm sản phẩm trên quan điểm Marketing 2. Vai trò của chiến lược sản phẩm trong họat động Marketing 3. Nội dung chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp NỘI DUNG CHƯƠNG Khái niệm sản phẩm và chiến lược sản phẩm Nội dung chính Nội dung chiến lược sản phẩm Khái niệm sản phẩm và chiến lược sản phẩm 1. Khái niệm sản phẩm Sản phẩm là tổng hợp của các đặc tính vật chất, những yếu tố có thể quan sát, được tập hợp trong một hình thức đồng nhất là vật mang giá trị sử dụng Theo quan điểm cổ điển: Khái niệm sản phẩm Theo quan điểm Marketing: Sản phẩm là những thứ doanh nghiệp cung cấp cho thị trường để thỏa mãn một nhu cầu hay một ước muốn của khách hàng, đồng thời phải tạo sự chú ý, mua sắm, sử dụng 3 CẤP ĐỘ SẢN PHẨM SẢN PHẨM CỤ THỂ CỐT LÕI SẢN PHẨM SẢN PHẨM BỔ TRỢ Giao hàng Bao bì Nhãn hiệu Đặc tính Chất lượng Lợi ích cốt lõi Bảo hành Sửa chữa Vận chuyển Tư vấn Lắp đặt Sản phẩm là tập hợp tất cả các giá trị có thể thỏa mãn mong muốn của khách hàng SẢN PHẨM CỐT LÕI Là giá trị sử dụng của sản phẩm hay lợi ích của sản phẩm. Khách hàng thật sự muốn mua . Tại nhà máy chúng tôi sản xuất mỹ phẩm, tại cửa hàng chúng tôi bán niềm hy vọng Lợi ích sản phẩm Cốt lõi sản phẩm trả lời cho câu hỏi khách hàng tìm kiếm lợi ích gì ở sản phẩm Lợi ích sản phẩm Lợi ích lý tính (lợi ích chức năng) Lợi ích cảm tính Vd: X- men + Hương thơm đặc biệt + Phong cách đàn ông đích thực Bài học lớn nhất: “ Không bao giờ bỏ qua những chi tiết nhỏ nhặt nhất trong cảm nhận của người tiêu dùng” SẢN PHẨM CỤ THỂ Là những sản phẩm mà khách hàng mua về sử dụng để thỏa mãn lợi ích của mình Bao gồm: chất lượng, đặc điểm sản phẩm (kiểu dáng, mẫu mã), thiết kế, thương hiệu, bao bì SẢN PHẨM TĂNG THÊM Cuộc cạnh tranh mới không phải là giữa những gì công ty sản xuất ra, mà là giữa những thứ họ bổ sung cho sản phẩm của mình Phân Loại Sản Phẩm Lưu ý: Việc phân loại sản phẩm chỉ mang ý nghĩa tương đối 1 2 3 4 Phân loại theo thời gian sử dụng sản phẩm
