Bài giảng "Lập kế hoạch kinh doanh - Chương 4: Chiến lược và kế hoạch marketing" cung cấp cho người học các kiến thức: Các thành phần trong kế hoạch marketing, qui trình lập kế hoạch marketing, thành phần marketing tích hợp. . | 1/29/2018 NỘI DUNG CHƯƠNG 4 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Chương 4: CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH MARKETING Các thành phần trong kế hoạch marketing Qui trình lập kế hoạch marketing Thành phần marketing tích hợp Huỳnh Hạnh Phúc Email: CÁC THÀNH PHẦN CÓ TRONG KẾ HOẠCH MARKETING Xác định vấn đề của DN Phân tích thị trường vi mô & vĩ mô XÁC LẬP MỤC TIÊU CỤ THỂ Phân khúc thị trường – lựa chọn TT mục tiêu Kế hoạch Ngân sách, doanh thu & nguồn lực khác Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích SWOT ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU Chiến lược Marketing mix 4Ps Thực hiện, kiểm tra, đánh giá ĐẶT MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY Specific Measurable Attainable Relevant Time-bound • Cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu • Đo lường được • Có thể đạt được • Liên quan đến chiến lược DN • Có thời hạn, thời gian cụ thể ĐẶT MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY Mục tiêu doanh số và thị phần Sản phẩm/dịch vụ # 1 10% trên thị trường A Sản phẩm/dịch vụ # 2 8% trên thị trường B Sản phẩm/dịch vụ # 3 12% trên thị trường C Phân khúc thị trường 1 1/29/2018 KHÁI NIỆM PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG THẢO LUẬN NHÓM Theo các bạn, tại sao doanh nghiệp lại cần phải phân khúc thị trường trong quá trình xây dựng chiến lược marketing của mình? Một phân khúc thị trường được tạo thành bởi một nhóm khách hàng có các nhu cầu và mong muốn tương tự nhau PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG CỦA SINGAPORE AIRLANES TẠI SAO PHẢI PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG? 1. Khách hàng khác nhau --> nhu cầu khác nhau 2. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu 3. Dễ dàng thiết lập chiến lược marketing và thương hiệu 4. Sử dụng nguồn lực hiệu quả 5. Định vị thương hiệu tối ưu hơn 6. Gia tăng trung thành với thương hiệu, mua lặp lại 7. Tối ưu hóa chiến lược marketing mix $4000 $900 CÁC BIẾN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG? PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG THEO BIẾN ĐỊA LÝ Quốc gia, vùng miền Địa lý Nhân khẩu Tâm lý Thành phố, khu vực Mật độ dân số Hành vi Lợi ích Khí hậu 2 1/29/2018 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG THEO BIẾN .
