Bài giảng giúp học viên hiểu truyền thông là gì, các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của truyền thông trong Marketing, hiểu các hoạt động của truyền thông Marketing tổng hợp (Intergrated Marketing Communication – IMC). | 10/29/17 Bài 10 Chiến lược Truyền thông Marketing tổng hợp Đinh Tiên Minh Mục tiêu Giúp học viên hiểu truyền thông là gì. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của truyền thông trong Marketing. Hiểu các hoạt động của truyền thông Marketing tổng hợp (Intergrated Marketing Communication – IMC). 2 Nội dung . Khái quát về truyền thông . Các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông . Các hoạt động của IMC 3 1 10/29/17 Khái quát về truyền thông Truyền thông là gì? Truyền thông là những nỗ lực của doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhỡ và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, cũng như hiểu rõ về doanh nghiệp. Nhờ truyền thông mà doanh nghiệp có thể bán ra nhiều hơn và nhanh hơn. 4 Khái quát về truyền thông (tt) Các hoạt động truyền thông 5 Khái quát về truyền thông (tt) Vai trò truyền thông 6 2 10/29/17 Khái quát về truyền thông (tt) Mô hình thứ bậc – hiệu quả 7 Elements in the Communication Process Nguồn: Philip Kotler & ctg, 2008 8 Promotion seeks to shift demand curve Nguồn: Philip Kotler & ctg, 1994 9 3 10/29/17 Minh họa Rào cản trong truyền thông QT -Khác biệt về ngôn ngữ -Khác biệt luật pháp, qui định chính phủ -Khác biệt phương tiện truyền thông -Khác biệt về kinh tế -Khác biệt thái độ, thị hiếu -Khác biệt tiến trình mua sắm Thông điệp DN (mã hóa) Khách hàng nước ngoài (giải mã) Nguồn: Gerald Albaum, Jesper Strandskov, Edwin Duerr (2002), International Marketing and Export Management, Fourth edition. 10 Các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông Loại sản phẩm 45 40 40 40 35 30 30 30 25 25 HTD 20 HCN 20 15 15 10 10 5 Tuyeân truyeàn Baùn tröïc tieáp Khuyeán maõi Quaûng caùo 0 11 Các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông (tt) Sự sẵn sàng của NTD Nguồn: Philip Kotler & ctg, 1994 12 4 10/29/17 Các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông (tt) Chu kỳ sống sản phẩm Nguồn: Philip Kotler & ctg, 1994 13 Các yếu tố ảnh hưởng đến truyền .
