Bài viết hướng đến việc phát triển một mô hình khái niệm, có thể được sử dụng như một “cẩm nang” cho việc đo lường và thực thi các giải pháp SCQM cũng như tạo ra những tiền đề cho các nghiên cứu tiếp theo trong lĩnh vực này, đặc biệt là các nghiên cứu thực nghiệm/ ứng dụng. | TAÏP CHÍ PHAÙT TRIEÅN KH&CN, TAÄP 18, SOÁ Q4- 2015 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHUỖI CUNG ỨNG: MỘT MÔ HÌNH KHÁI NIỆM SUPPLY CHAIN QUALITY MANAGEMENT: A CONCEPTUAL MODEL. Nguyễn Thị Thu Hằng1 Trần Triệu Tuấn1 Hồ Thị Mỹ Loan1 Lê Hải Đăng1 Nguyễn Trọng Quyền2 Trương Quang Huy1 1 Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG-HCM, ntthang@, , loanho0309@, dangle1100@, tqhuy@. 2 Trường Đại học Công nghiệp , trquyen@ TÓM TẮT Tích hợp quản lý chất lượng và quản lý chuỗi cung ứng là một định hướng nghiên cứu mới trong lĩnh vực quản trị vận hành. Trong nỗ lực phát triển một hướng đi mới cho sự tích hợp này, một mô hình các khái niệm của quản lý chất lượng chuỗi cung ứng (SCQM) đã được phát triển và kiểm định với dữ liệu được thu thập tại Việt Nam. Kết quả của quá trình này là một tập hợp các khái niệm đơn hướng, tin cậy và giá trị, bao phủ các hoạt động chính của chuỗi cung ứng. Chúng tôi kỳ vọng rằng mô hình khái niệm này có thể được sử dụng như một “cẩm nang” cho việc đo lường và thực thi các giải pháp SCQM cũng như tạo ra những tiền đề cho các nghiên cứu tiếp theo trong lĩnh vực này. Từ khóa: Quản lý chất lượng, Quản lý chuỗi cung ứng, Quản lý chất lượng chuỗi cung ứng, Mô hình khái niệm. ABSTRACT The integration between quality management and supply chain management is a new research topic in operations research. In the effort of developing a new direction for this integration, a conceptual model of Supply Chain Quality Management (SCQM) practices was proposed and validated by the data collected in Vietnam. As a result, a set of dimensional, reliable and valid concepts that covers all main activities of the supply chain is established. We expect that this model can be used as “a guideline” for the measurement and implementation of SCQM practices as well as facilitates future researches in this field. Keyword: Quality Management, Supply Chain Management, Supply Chain Quality Management, Conceptual Model Trang .
