Chương 4 - Các quyết định về xúc tiến thương mại của ngân hàng thương mại. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Khái quát về xúc tiến thương mại của ngân hàng thương mại, các công cụ xúc tiến thương mại của ngân hàng thương mại. | D H Chương 4 TM U M _T Các quyết định về xúc tiến thương mại của ngân hàng thương mại Banking Marketing 84 Nội dung cơ bản H D Khái quát về xúc tiến thương mại của NHTM Các công cụ xúc tiến thương mại của NHTM U M _T TM Banking Marketing 85 Khái quát về XTTM của ngân hàng thương mại H D TM Mô hình quá trình XTTM tổng quát U M _T Xây dựng chương trình xúc tiến thương mại Banking Marketing 86 Mô hình quá trình XTTM tổng quát D H Là hệ thống hoạt động nhằm mở rộng tư duy, sự hiểu biết của KH về các lợi ích ưu thế trội và kích thích, thu hút KH tiềm năng thành tập KH hiện thực và đẩy mạnh hiệu lực bán hàng, tăng cường chất lượng và tín nhiệm về hình ảnh kinh doanh của NH trên thị trường mục tiêu U M _T TM Banking Marketing 87 Mô hình quá trình XTTM tổng quát H D Người gửi Phản hồi Đáp ứng Người nhận U M _T TM Mã hóa Thông điệp Banking Marketing Giải mã Kênh truyền .