Nhóm là hai hay nhiều cá nhân - có tác động qua lại và phục thuộc lẫn nhau, những người đến với nhau để đạt mục tiêu cụ thể. Phân loại: Nhóm chính thức là nhóm được định nghĩa bởi cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị. Nhóm không chính thức là những liên minh không được xác định một cách có tổ chức hoặc bởi cấu trúc chính thức.