Bài viết phân tích sự thay đổi thói quen tiêu dùng du lịch của du khách trong bối cảnh các phương tiện truyền thông thế hệ mới phát triển mạnh mẽ, cho phép du khách tùy biến các quyết định và lựa chọn du lịch của cá nhân với mức độ rất cao. Xu hướng này được nhận diện là xu hướng cá nhân hóa trong du lịch hiện đại. Có năm tiền đề của xu hướng du lịch cá nhân hóa bao gồm: sự kết nối thông tin toàn cầu; sự phát triển của siêu dữ liệu; tác động của các phần mềm giao dịch trực tuyến; xu hướng di động; sự thuần thục kỹ năng trực tuyến của giới trẻ. Bài viết cũng bàn đến những khía cạnh chiến lược thích ứng của du lịch trong bối cảnh này. | TAÏP CHÍ PHAÙT TRIEÅN KH&CN, TAÄP 19, SOÁ X5-2016 Xu hướng du lịch cá nhân hóa – tiền đề phát triển và khuyến nghị chiến lược Phạm Thị Thúy Nguyệt Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, ĐHQG-HCM TÓM TẮT: Bài viết phân tích sự thay đổi thói quen tiêu dùng du lịch của du khách trong bối cảnh các phương tiện truyền thông thế hệ mới phát triển mạnh mẽ, cho phép du khách tùy biến các quyết định và lựa chọn du lịch của cá nhân với mức độ rất cao. Xu hướng này được nhận diện là xu hướng cá nhân hóa trong du lịch hiện đại. Có năm tiền đề của xu hướng du lịch cá nhân hóa bao gồm: sự kết nối thông tin toàn cầu; sự phát triển của siêu dữ liệu; tác động của các phần mềm giao dịch trực tuyến; xu hướng di động; sự thuần thục kỹ năng trực tuyến của giới trẻ. Bài viết cũng bàn đến những khía cạnh chiến lược thích ứng của du lịch trong bối cảnh này. Từ khóa: xu hướng du lịch, du lịch cá nhân hóa, du lịch một mình 1. Nhận diện xu hướng du lịch cá nhân hóa Du lịch cá nhân hóa đang được xem lại một trong các xu thế mới nổi lên của du lịch hiện đại. Du lịch cá nhân hóa được hiểu là kiểu du lịch mà việc ra quyết định về chuyến đi, quyết định lựa chọn dịch vụ và lựa chọn điểm đến đều xuất phát từ sở thích cá nhân, hướng đến các trải nghiệm cá nhân và được thực hiện bởi chính mỗi cá nhân. Cụ thể, du lịch cá nhân hóa có thể được nhận thấy qua các kiểu hành vi của du khách như: - Tự tìm hiểu các thông tin về điểm đến và dịch vụ mà không lệ thuộc vào các thông tin marketing được cung cấp bởi các công ty lữ hành, các doanh nghiệp hoặc bởi các chính quyền sở tại của điểm đến. - Sử dụng các thiết bị cá nhân, đặc biệt là điện thoại di động và máy tính bảng để tìm kiếm thông tin du lịch và đặt chỗ dịch vụ. - Tự liên hệ, tự đàm phán và tự đặt chỗ cho các dịch vụ (booking), từ dịch vụ vận chuyển cho đến dịch vụ lưu trú, dịch vụ ẩm thực, dịch vụ hướng dẫn và các dịch vụ vui chơi, giải trí. - Tự lên chương trình chuyến đi theo sở thích cá nhân mà không lệ thuộc vào chương trình kiểu .
