Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 6: Phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm" cung cấp cho người học các kiến thức: Thiết kế chiến lược marketing hướng về khách hàng, phân khúc thị trường, đánh giá và chọn lựa thị trường mục tiêu, khác biệt hóa và định vị sản phẩm. | MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 6: PHÂN KHÚC, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Huỳnh Hạnh Phúc Email: NỘI DUNG CHƯƠNG 6 Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG Nếu bạn chuẩn bị kinh doanh một cửa hàng bán quần áo thời trang. Nguồn lực về tài chính và nhân sự có hạn. Bạn nghĩ rằng để cửa hàng của mình đạt được doanh thu ngày càng cao thì tốt nhất bạn nên: Phương án 1: Bán thật nhiều sản phẩm cho càng nhiều người càng tốt Phương án 2: Chọn lựa danh mục sản phẩm phù hợp và bán cho một (hoặc vài) nhóm khách hàng phù hợp nhất Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh 3 XU HƯỚNG MARKETING HIỆN ĐẠI Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh CHIẾN LƯỢC MARKETING LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM Lựa chọn khách hàng để phục vụ 1. Phân khúc Chia thị trường thành những phân khúc nhỏ hơn 2. Lựa chọn thị trường mục tiêu Lựa chọn một hoặc nhiều một . | MARKETING CĂN BẢN CHƯƠNG 6: PHÂN KHÚC, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Huỳnh Hạnh Phúc Email: NỘI DUNG CHƯƠNG 6 Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG Nếu bạn chuẩn bị kinh doanh một cửa hàng bán quần áo thời trang. Nguồn lực về tài chính và nhân sự có hạn. Bạn nghĩ rằng để cửa hàng của mình đạt được doanh thu ngày càng cao thì tốt nhất bạn nên: Phương án 1: Bán thật nhiều sản phẩm cho càng nhiều người càng tốt Phương án 2: Chọn lựa danh mục sản phẩm phù hợp và bán cho một (hoặc vài) nhóm khách hàng phù hợp nhất Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh 3 XU HƯỚNG MARKETING HIỆN ĐẠI Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh CHIẾN LƯỢC MARKETING LẤY KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM Lựa chọn khách hàng để phục vụ 1. Phân khúc Chia thị trường thành những phân khúc nhỏ hơn 2. Lựa chọn thị trường mục tiêu Lựa chọn một hoặc nhiều một phân khúc để thâm nhập Quyết định giá trị đề xuất 3. Khác biệt hóa Tạo ra khác biệt để mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng Định vị Đưa giá trị khác biệt vào tâm trí khách hàng mục tiêu Tạo ra giá trị cho khách hàng mục tiêu 1. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh 1. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Một phân khúc thị trường được tạo thành bởi một nhóm khách hàng có các nhu cầu và mong muốn tương tự nhau Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh YÊU CẦU ĐỂ PHÂN KHÚC HIỆU QUẢ TẠI SAO PHẢI PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh VÍ DỤ PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG $1200 $4000 Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh CÁC BIẾN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG BIẾN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh 1. PHÂN KHÚC THEO ĐẶC ĐIỂM ĐỊA LÝ Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh 2. PHÂN KHÚC THEO ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC Trường Đại Học Mở – Khoa Quản Trị Kinh Doanh 3. PHÂN KHÚC THEO ĐẶC
