Nội dung chương 2 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Môi trường marketing và thị trường của doanh nghiệp", cụ thể như: Phân tích môi trường marketing, nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp. | Chương 2 MÔI TRƯỜNG MARKETING VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 31 NỘI DUNG Phân tích môi trường marketing Nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp 19/05/2017 32 16 Khái quát PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô Các yếu tố và lực lượng bên trong 33 19/05/2017 MÔI TRƯỜNG MARKETING Khái niệm Là tổng hợp các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động marketing của DN Tác động Tạo các cơ hội và mối đe dọa đến hoạt động marketing và kinh doanh. Cung cấp những thông tin, yếu tố cũng như nguồn lực cho công tác quản trị marketing 19/05/2017 34 17 MÔI TRƯỜNG MARKETING Công nghệ Văn hóa – xã hội Sản phẩm Thị trường mục tiêu Phân phối Dân số Kinh tế Nhà cung cấp Giá Xúc tiến Môi trường tự nhiên Pháp luật 35 19/05/2017 Môi trường marketing vĩ mô PESTLE 19/05/2017 Population Economic Social Technological Law Enviromental nature - Dân số - Kinh tế - Xã hội - Công nghệ - Pháp luật - Môi trường tự nhiên 36 18 NHÂN KHẨU Yếu tố • Qui mô • Mật độ, địa lý • Tuổi tác • Giới tính, • Học vấn, • Nghề nghiệp, • Cơ cấu gia đình Tác động • Quy mô thị trường • tạo ra nhóm thị trường • Chi phí của DN KINH TẾ VĂN HÓA – XÃ HỘI Yếu tố Tác động Yếu tố Tác động • quy mô và độ • Sức mua của • Hệ thống giá • Thái độ và tăng GDP, thị trường, trị, niềm tin, các chuẩn • lạm phát, • tạo ra nhóm • truyền thống mực hành vi • thất nghiệp, tiêu dùng • chuẩn mực tiêu dùng của • lãi suất, • Chi phí của hành vi khách hàng • tỷ giá . DN PESTLE TỰ NHIÊN CÔNG NGHỆ Yếu tố Tác động PHÁP LUẬT – CHÍNH TRỊ Đặc điểm Tác động • vị trí địa lý, Thay đổi • SP hiện hữu • các nguồn Yếu tố Tác động • thổ nhưỡng, nhanh, đặc • Phát triển SP lực • Luật và các văn • Hành lang • rừng, biển, biệt là điện mới • Lợi thế pháp lý bản dưới luật • khí hậu, • Hành vi tiêu TD cạnh tranh • Chính sách NN • Các chính tử, sinh • tài nguyên, học, vật • Rút ngắn chu kỳ sách cho • Điều hành của khoáng sản. liệu mới và sản phẩm hoạt động Chính .
