Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 với mục tiêu nhằm giúp các bạn phân tích 3 cấp độ của sản phẩm, trình bày đặc điểm của 4 loại sản phẩm, chu kỳ sống của sản phẩm, chính sách sản phẩm. ! | Ths. ĐINH CHÍ THÀNH Email: Jerrythanh1504@ 0933 794 766 TÀI LIỆU THAM KHẢO Marketing ứng dụng – TS. Lưu Thanh Đức Hải Marketing căn bản – PGS-TS. Hồ Đức Hùng Những nguyên lý tiếp thị – Philip Kotler Mục tiêu Phân tích 3 cấp độ của sản phẩm Trình bày đặc điểm của 4 loại sản phẩm 04 chu kỳ sống của sản phẩm 05 chính sách sản phẩm I. Sản Phẩm Khái niệm sản phẩm truyền thống Khái niệm sản phẩm hiện đại Khái niệm sản phẩm truyền thống Là tất cả những gì có thể thỏa mãn nhu cầu hoặc mong muốn của con người và được chào bán trên thị trường nhằm mục đích thu hút sự chú ý, mua hay sử dụng Nằm trong danh mục nhà nước không cấm và được phép sản xuất kinh doanh Khái niệm sản phẩm hiện đại : “Lực” và “Thế” “Lực” : của sản phẩm là những gì chúng ta có thể nhìn thấy được, định lượng được : chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng, giá thành . “Thế” : của sản phẩm là những gì chúng ta không nhìn thấy được, không định lượng được : các dịch vụ đi | Ths. ĐINH CHÍ THÀNH Email: Jerrythanh1504@ 0933 794 766 TÀI LIỆU THAM KHẢO Marketing ứng dụng – TS. Lưu Thanh Đức Hải Marketing căn bản – PGS-TS. Hồ Đức Hùng Những nguyên lý tiếp thị – Philip Kotler Mục tiêu Phân tích 3 cấp độ của sản phẩm Trình bày đặc điểm của 4 loại sản phẩm 04 chu kỳ sống của sản phẩm 05 chính sách sản phẩm I. Sản Phẩm Khái niệm sản phẩm truyền thống Khái niệm sản phẩm hiện đại Khái niệm sản phẩm truyền thống Là tất cả những gì có thể thỏa mãn nhu cầu hoặc mong muốn của con người và được chào bán trên thị trường nhằm mục đích thu hút sự chú ý, mua hay sử dụng Nằm trong danh mục nhà nước không cấm và được phép sản xuất kinh doanh Khái niệm sản phẩm hiện đại : “Lực” và “Thế” “Lực” : của sản phẩm là những gì chúng ta có thể nhìn thấy được, định lượng được : chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng, giá thành . “Thế” : của sản phẩm là những gì chúng ta không nhìn thấy được, không định lượng được : các dịch vụ đi kèm, các hoạt động xây dựng thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp Vị trí của “ Sản Phẩm” trong Marketing hỗn hợp Sản phẩm là trung tâm của kế hoạch marketing, vì chính thuộc tính của sản phẩm sẽ quyết định khả năng hài lòng của khách hàng. Đảm bảo chất lượng sản phẩm, cộng dụng sản phẩm, kiểu dáng, bao bì, dịch vụ đi kèm, là yếu tố cực kỳ quan trọng đối với doanh nghiệp. 03 Cấp độ của sản phẩm Cấp độ 1 : Cấp độ Ý Tưởng Cấp độ 2 : Cấp độ Sản Phẩm Hiện Thực Cấp độ 3 : Cấp độ Sản Phẩn Dịch Vụ Cấp độ Ý Tưởng ( core product ) Về thực chất khách hàng mua sẽ mua cái gì ? Nhà sản xuất không phải bán những thuộc tính của sản phẩm mà bán những lợi ích của nó đem lại Cấp độ Sản Phẩm Hiện Thực ( actual product ) Chất lượng Các thuộc tính Bố cục đặc thù Nhãn hiệu Bao gói đặc thù Cấp độ Sản Phẩn Dịch Vụ ( augmented product ) Các dịch vụ đi kèm tạo nên sản phẩm hoàn chỉnh Cho phép phân biệt sản phẩm của công ty này và sản phẩm của công ty khác II. Phân .
