Bài giảng "Quản trị học - Chương 8: Chức năng điều khiển" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm và vai trò điều khiển, tuyển dụng và đào tạo nhân viên, lãnh đạo, động viên. nội dung chi tiết. | Chương 8: Chức năng điều khiển 3 1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ ĐIỀU KHIỂN 2 TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN 3 3 LÃNH ĐẠO 4 ĐỘNG VIÊN 1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ Khái niệm: Điều khiển liên quan đến vấn đề lãnh đạo và động viên nhân viên trong tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu hiệu quả nhất. Vai trò: Khơi dậy những nỗ lực của nhân viên để họ thực hiện công việc tốt hơn 2. TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO Tuyển dụng: Là việc tìm kiếm người có khả năng và trình độ phù hợp để giao phó một chức vụ (công việc) đang bỏ trống. Quy trình tuyển dụng gồm 4 bước: 1. Xác định nhu cầu nhân lực của tổ chức 2. Mô tả công việc và xác định tiêu chuẩn của chức danh công việc 3. Thu thập ứng viên 4. Tuyển chọn ứng viên 2. TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO Đào tạo: Nguồn lực được tuyển dụng kỹ vẫn cần thiết phải đào tạo và đào tạo lại sau những khoảng thời gian nhất định để đổi mới kiến thức, học tập các kỹ năng mới và nâng cao khả năng thực hiện công việc. 1. Đào tạo khi mới nhận việc 2. Đào tạo trong quá trình làm việc 3. Đào tạo cho công việc tương lai 3. LÃNH ĐẠO Khái niệm: Lãnh đạo là tác động, thúc đẩy, làm thay đổi quan niệm, thái độ của người khác để họ làm việc tốt hơn. Lãnh đạo là chỉ dẫn điều khiển, ra lệnh người khác phải làm theo công việc đã giao. Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của cá nhân hoặc một nhóm nhằm thực hiện một mục tiêu chung của tổ chức trong những điều kiện .
