Cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Hoạch định là gì, tại sao phải hoạch định, có những loại hoạch định nào trong một tổ chức, tiến trình hoạch định chiến lược bao gồm các bước nào, công cụ phân tích SWOT được sử dụng trong hoạch định như thế nào,.