Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin: Chương 5 giúp người học hiểu về "Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Khảo sát hiện trạng, nội dung khảo sát, phương pháp khảo sát, thu thập tài liệu, đánh giá sơ lược sau khảo sát, phân tích hệ thống, phân tích hệ thống về chức năng,. | Quản trị Hệ thống thông tin 10/30/2011 Phương pháp luận Thế giới ý niệm Tư duy logic để tìm giải pháp Chương 05. Hệ thống cũ đang làm gì Khảo sát Hệ thống mới Sẽ phải làm gì Yêu cầu đối với Hệ thống là gì Hệ thống cũ đang hoạt động như thế nào Bối cảnh chung giữa vấn đề và giải pháp Thiết kế Phân tích và thiết kế HTTT Phân tích Hệ thống mới sẽ vận hành như thế nào Thế giới thực 1. Khảo sát hiện trạng • • Khảo sát hiện trạng là 1 quá trình khám phá cách mà hệ thống đã được thiết kế và vận hành trong tổ chức, làm bộc lộ các quan hệ nội tại giữa các thành phần trong hệ thống; để từ đó hiểu được hệ thống đang hoạt động như thế nào. Khảo sát hiện trạng là một quá trình tổng hợp thông tin mang tính chất hệ thống, không thể dựa vào lời phát biểu của 1 nhân viên trong tổ chức, vì – – Mỗi nhân viên chỉ nhìn hệ thống theo một lĩnh vực chuyên môn mà anh ta/ cô ta đang phụ trách, do đó các phát biểu thường không bộc lộ được các ràng buộc tổng thể của hệ thống Các phát biểu của nhiều người thường có mâu thuẫn nhau do mỗi người có cách nhìn khác nhau về hệ thống hiện tại Nội dung khảo sát 1. Tìm hiểu tổ chức – – Mục đích, mục tiêu, các kế hoạch ngắn và dài hạn Vai trò của hệ thống đang khảo sát trong tổ chức 2. Tìm hiểu các quy trình giữa các bộ phận trong hệ thống – – “Công việc”: quy trình-thủ tục, đầu vào, kết quả “Nguồn lực”: khối lượng, phương tiện (facilities), nhân lực 3. Tìm hiểu thông tin – dữ liệu của quy trình – – Quy định, hướng dẫn, tiêu chuẩn Dòng dữ liệu, forms/reports (thông tin gì, khi nào, tại sao,) 4. Hệ thống thông tin quản lý trên máy tính hiện có – – – Phạm vi, mức độ và cách nó trợ giúp users thực hiện công việc Vai trò (roles) của các users trong hệ thống. Phần mềm, mạng máy tính, thiết bị,a Phương pháp khảo sát Phỏng vấn • • Phỏng vấn: tiếp xúc, hỏi vài người để lấy thông tin. Truyền thống 1. Phỏng vấn cá nhân, nhóm (interviews) 2. Phiếu thăm dò (questionaires) 3. Quan sát người sử dụng 4. Phân tích tài liệu • Hiện .
