Cũng giống như phản hồi nội dung nhưng thường là dài hơn, bao gồm nhiều thông tin. Kỹ năng tóm tắt có thể dùng ở cuối buổi tham vấn hoặc những lần chuyển sang đề tài mới hoặc để làm sáng tỏ các điều thân chủ vừa nói. bài giảng dưới đây để nắm chi tiết nội dung. | KỸ NĂNG KHÍCH LỆ, PHẢN HỒI NỘI DUNG, VÀ TÓM TẮT: Lắng nghe chủ động KHÍCH LỆ Biểu hiện của sự khích lệ bao gồm: những hành vi có lời và không lời như gật đầu, lòng bàn tay mở ra, từ ‘ừ hử’, hoặc chỉ đơn giản lập lại các từ then chốt hoặc một câu nói của thân chủ. Việc TVV lặp lại từ nào trong phần chia sẻ của TC sẽ tạo điều kiện cho TC nói về điều đó nhiều hơn. KHÍCH LỆ TC: Em cảm thấy cuộc sống em như tan vỡ. Trước đây em gần gũi cả ba và mẹ em, nhưng từ khi ba mẹ em chia tay nhau, mọi thứ dường như đảo lộn. Em không thể tập trung học bài. Và cô bạn cùng phòng nói rằng dạo này em dễ nổi nóng quá. Mọi thứ dường như xáo trộn. Trước đây em học khá tốt tất cả các môn học cho tới khi chuyện này xảy ra. Em thấy thương mẹ em lắm. KHÍCH LỆ TC: Em cảm thấy cuộc sống em như tan vỡ. Trước đây em gần gũi cả ba và mẹ em, nhưng từ khi ba mẹ em chia tay nhau, mọi thứ dường như đảo lộn. Em không thể tập trung học bài. Và cô bạn cùng phòng nói rằng dạo này em dễ nổi nóng quá. Mọi thứ dường như xáo . | KỸ NĂNG KHÍCH LỆ, PHẢN HỒI NỘI DUNG, VÀ TÓM TẮT: Lắng nghe chủ động KHÍCH LỆ Biểu hiện của sự khích lệ bao gồm: những hành vi có lời và không lời như gật đầu, lòng bàn tay mở ra, từ ‘ừ hử’, hoặc chỉ đơn giản lập lại các từ then chốt hoặc một câu nói của thân chủ. Việc TVV lặp lại từ nào trong phần chia sẻ của TC sẽ tạo điều kiện cho TC nói về điều đó nhiều hơn. KHÍCH LỆ TC: Em cảm thấy cuộc sống em như tan vỡ. Trước đây em gần gũi cả ba và mẹ em, nhưng từ khi ba mẹ em chia tay nhau, mọi thứ dường như đảo lộn. Em không thể tập trung học bài. Và cô bạn cùng phòng nói rằng dạo này em dễ nổi nóng quá. Mọi thứ dường như xáo trộn. Trước đây em học khá tốt tất cả các môn học cho tới khi chuyện này xảy ra. Em thấy thương mẹ em lắm. KHÍCH LỆ TC: Em cảm thấy cuộc sống em như tan vỡ. Trước đây em gần gũi cả ba và mẹ em, nhưng từ khi ba mẹ em chia tay nhau, mọi thứ dường như đảo lộn. Em không thể tập trung học bài. Và cô bạn cùng phòng nói rằng dạo này em dễ nổi nóng quá. Mọi thứ dường như xáo trộn. Trước đây em học khá tốt tất cả các môn học cho tới khi chuyện này xảy ra. Em thấy thương mẹ em lắm. KHÍCH LỆ Những cụm từ tô đỏ trên đây có thể dùng để khích lệ thân chủ nói tiếp. Mỗi một từ sẽ hướng TC nói đến một khía cạnh khác nhau. Chú ý đến cung giọng khi lặp lại những từ này cho TC: Cung giọng nào sẽ khích lệ TC nói tiếp và cung giọng nào sẽ làm TC mất hứng không muốn nói nữa. KHÍCH LỆ Lưu ý: Không nên lạm dụng và dùng kỹ năng khích lệ này liên tục giống như vẹt, TC sẽ cảm thấy bực bội khó chịu về điều này. PHẢN HỒI NỘI DUNG “Phản hồi là nói lại bằng từ ngữ của mình hoặc nhắc lại lời của thân chủ một cách cô động hay làm sáng tỏ điều thân chủ cảm thấy và đạt được sự tán thành của thân chủ” (Minh Đức, 2012, ). “Phản hồi đạt được một sự khách quan khi TVV chỉ đơn giản nói lại những điều mình quan sát thấy mà không gắn với suy luận, đánh giá về vấn đề và con người thân chủ” (Minh Đức, 2012, ). PHẢN HỒI NỘI DUNG “Ý nghĩa của phản hồi là nhằm giúp cho thân chủ cảm thấy
