Sứ mệnh và đề cương bảo tàng phục vụ công tác định hướng, làm nổi bật bản sắc và là cơ sở nền móng trong công tác nghiệp vụ bảo tàng. Sứ mệnh và đề cương được hội đồng sáng lập bảo tàng cùng các thành viên xây dựng2. Đóng vai trò là những nhân tố nền tảng, bài viết sẽ đề cập đến quá trình hình thành và xây dựng sứ mệnh và đề cương với tư cách là những công cụ trong hữu hiệu trong công tác tiếp thị bảo tàng. | S 1 (46) - 2014 - B o tšng XÂY DỰNG SỨ MỆNH VÀ ĐỀ CƯƠNG BẢO TÀNG1 105 BÙI KIM NH ứ mệnh và đề cương bảo tàng phục vụ công tác định hướng, làm nổi bật bản sắc và là cơ sở nền móng trong công tác nghiệp vụ bảo tàng. Sứ mệnh và đề cương được hội đồng sáng lập bảo tàng cùng các thành viên xây dựng2. Đóng vai trò là những nhân tố nền tảng, bài viết sẽ đề cập đến quá trình hình thành và xây dựng sứ mệnh và đề cương với tư cách là những công cụ trong hữu hiệu trong công tác tiếp thị bảo tàng. Vậy, sứ mệnh là gì và làm thế nào để xác định được sứ mệnh của một bảo tàng? Theo Mußmann “sứ mệnh được thể thức hóa thành những văn bản ngắn gọn, súc tích, khái quát được bản sắc, mục tiêu, nhiệm vụ và giá trị của một tổ chức. Nó đóng vai trò định hướng chiến lược không những cho công chúng mà còn cho nội bộ của tổ chức. Trong mỗi bảo tàng, sứ mệnh trình bày một phác thảo những vấn đề liên quan đến bảo tàng. Nó mô tả đối tượng bảo tàng hướng tới, những gì bảo tàng cung cấp, phương thức làm việc cũng như những thế mạnh và mục tiêu phát triển tiếp theo của bảo tàng”3. Để xây dựng sứ mệnh cần tám yếu tố: Mục tiêu, đối tượng, cung cấp và dịch vụ, nguồn lực và năng lực, các giá trị và khả năng đánh giá mức độ thành công của công tác bảo tàng. Cuối cùng là bản sắc và nhiệm vụ. Mục tiêu của bảo tàng cần phải trả lời được câu hỏi: “Mục tiêu của chúng ta là gì? Chúng ta muốn đạt được điều gì?” Đối tượng của bảo tàng cần phải xác định được “Chúng ta muốn hướng tới ai?” Đối tượng này S không chỉ là công chúng bao gồm những mục tiêu trọng tâm và các mục tiêu phụ trợ, mà còn là những nhà tài trợ, những nhà khoa học cùng với những đối tác để kết nối và hợp tác. Cung cấp và dịch vụ trong quá trình phát triển sứ mệnh bảo tàng có nhiệm vụ giải quyết các vấn đề như: “Chúng ta làm gì, như thế nào và cho ai? Người ta có thể nhận được những gì từ những dịch vụ của chúng ta và lợi ích cho họ là gì?” . Các nguồn lực cũng như năng lực và trình độ của đội ngũ công tác liên quan chặt chẽ tới .
