Mục đích nghiên cứu của khóa luận là nghiên cứu công tác phục vụ bạn đọc của Thư viện Hà Nội, đặc biệt là công tác phục vụ lưu động. Mời các bạn tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN CÔNG TÁC PHỤC VỤ LƯU ĐỘNG CỦA THƯ VIỆN HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS. VŨ DƯƠNG THÚY NGÀ SINH VIÊN THỰC HIỆN: ĐỖ THU THỦY LỚP: TV43B Hà Nội 2015 1 Lời cảm ơn Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy, các cô giáo trong khoa Thư viện thông tin trường Đại học Văn hóa Hà Nội đã luôn tận tình chỉ bảo, truyền đạt cho em không chỉ những kiến thức, những kinh nghiệm của nghề thư viện mà cả những bài học trong cuộc sống trong suốt những năm em học dưới mái trường. Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo và các cô, chú, các anh, chị cán bộ của Thư viện Hà Nội đã giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành khóa luận này. Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cô Vũ Dương Thúy Ngà – người đã trực tiếp chỉ bảo, hướng dẫn, giúp đỡ em từ những ngày đầu nghiên cứu cho đến khi hoàn thành khóa luận này. Cô đã luôn nhiệt tình chỉ bảo, hướng dẫn em trong mọi công việc, từ việc lựa chọn đề tài, xây dựng đề cương, viết nội dung cho từng phần Em đã cố gắng rất nhiều để hoàn thành khóa luận này, tuy nhiên do năng lực nghiên cứu và thời gian có hạn, khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong được thầy cô và các bạn đóng góp để khóa luận của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội ngày 11 tháng 5 năm 2015 Sinh viên thực hiện Đỗ Thu Thủy 2 MỤC LỤC MỞ ĐẦU . 6 Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TÁC PHỤC VỤ BẠN ĐỌC, PHỤC VỤ LƯU ĐỘNG 11 . Công tác phục vụ bạn đọc 11 . Khái niệm công tác phục vụ bạn đọc . 11 . Nguyên tắc phục vụ bạn đọc 12 .
