Nghiên cứu thực trạng tổ chức các SP&DVTT của Trung tâm thông tin – thư viện trường Đại học Y tế công cộng để tìm ra các ưu điểm và nhược điểm, từ đó đưa ra các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng của các SP&DVTT đó. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: SINH VIÊN THỰC HIỆN: LỚP: . Phạm Thị Thành Tâm Lương Thị Ngọc Tú TV39B HÀ NỘI - 2011 MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TRONG HOẠT 4 ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG Khái niệm sản phẩm và dịch vụ thông tin 4 Sản phẩm thông tin . 4 Dịch vụ thông tin . 8 Một số yếu tố quyết định đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ 11 thông tin Vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin trong hoạt động của Trung 13 tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Y tế công cộng . Khái quát về Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Y 13 tế công cộng Quá trình hình thành, chức năng nhiệm vụ 13 Đội ngũ cán bộ . 15 Nguồn lực thông tin . 15 Cơ sở vật chất 17 Đối tượng người dùng tin và nhu cầu tin . 18 Vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin trong hoạt động của 20 Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Y tế công cộng CHƯƠNG 2. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN CỦA TRUNG 23 TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG Sản phẩm thông tin Danh mục luận văn, khóa luận 23 23 Thư mục thông báo sách mới 24 Cơ sở dữ liệu thư mục . 26 Trang Web của thư viện 29 Dịch vụ thông tin 33 Dịch vụ cung cấp tài liệu . 33 Dịch vụ cho mượn tài liệu tại chỗ 33 Dịch vụ cho mượn tài liệu về nhà . 34 Dịch vụ .
