Mục đích nghiên cứu của khóa luận là tìm hiểu, khảo sát thực trạng dịch vụ thông tin tại thư viện Viện Nghiên cứu Châu Âu, từ đó đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện các dịch vụ thông tin, đáp ứng nhu cầu người dùng tin tại Viện. | 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN HOÀN THIỆN DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI VIỆN NGHIÊN CỨU CHÂU ÂU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Minh Nguyệt Sinh viên thực hiện: Vi Thị Thanh Lớp: Thư viện 39B HÀ NỘI – 2011 2 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Thư viện – Thông tin đã tạo những điều kiện thuận lợi để bài khóa luận này được hoàn xin chân thành cảm ơn PGS. TS Trần Thị Minh Nguyệt, người đã trực tiếp hướng dẫn tận tình và định hướng cho em trong quá trình thực hiện đề tài. Em cũng xin chân thành cảm ơn các bác, cô chú, anh chị tại Viện Nghiên cứu Châu Âu đã cung cấp tư liệu và tận tình giúp đỡ cho em trong quá trình thực tập và nghiên cứu thực tế. Xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã động viên giúp đỡ tác giả trong quá trình học tập và tìm hiểu nghiên cứu. Do trình độ và thời gian có hạn nên bài khóa luận này không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cô, bạn bè để đề tài được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Tác giả khóa luận Vi Thị Thanh 3 MỤC LỤC Lời mở đầu 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 Mục đích nghiên cứu. 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 Phương pháp nghiên cứu. 3 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài . 3 Bố cục đề tài 3 Chương 1: Dịch vụ thông tin thư viện trong
