Đề tài khoá luận tập trung vào 3 mục đích chính: Giới thiệu cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn về giao tiếp phi ngôn ngữ, chỉ ra vai trò của hình thức giao tiếp này trong hoạt động hướng dẫn du lịch; cũng như những ưu điểm nên phát huy và những hạn chế cùng cách khắc phục của giao tiếp phi ngôn ngữ. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI KHOA VĂN HOÁ DU LỊCH ======***====== GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ TRONG HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN DU LỊCH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Lớp Niên khoá : Ma Quỳnh Hương : Chu Đỗ Khánh Huệ : VHDL 13C : 2005 - 2009 HÀ NỘI - 2009 1 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .3 MỞ ĐẦU4 do chọn đề tài 4 2. Tình hình nghiên cứu vấn đích nghiên cứu 6 tượng và phạm vi nghiên cứu 6 pháp nghiên cứu .6 cục đề tài6 Chương 1 : TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ .7 Giao tiếp phi ngôn Khái niệm 7 Những khái niệm liên Phân loại giao tiếp phi ngôn ngữ 13 Chức năng của giao tiếp phi ngôn Những nhân tố ảnh hưởng đến giao tiếp phi ngôn ngữ19 Văn .
