Bài viết này tập trung giải quyết vấn đề làm thế nào để xác định nhu cầu dùng tin củabạn đọc tại các thư viện và trung tâm tư liệu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, làm cơ sở cho việc lập kế hoạch bổ sung, biên mục và các chiến lược phát triển, chia sẻ nguồn tài nguyên của các thư viện và trung tâm thông tin tư liệu. | BẢN TIN THƯ VIỆN - CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THÁNG 10/2004 ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU TRA THỐNG KÊ TRONG VIỆC XÁC ĐỊNH NHU CẦU DÙNG TIN CỦA BẠN ĐỌC TẠI CÁC THƯ VIỆN ĐỖ ANH THƯ, MBA., MEB. Các dự án Thư viện và Trung tâm học liệu Đại học Quốc Tế RMIT - Việt Nam B ài viết này tập trung giải quyết vấn đề làm thế nào để xác định nhu cầu dùng tin của bạn đọc tại các thư viện và trung tâm tư liệu một cách chính xác, nhanh chóng và hiệu quả, làm cơ sở cho việc lập kế hoạch bổ sung, biên mục và các chiến lược phát triển, chia sẻ nguồn tài nguyên của các thư viện và trung tâm thông tin tư liệu. Tại sao cần phải xác định khuynh hướng và nhu cầu sử dụng tin? Phương pháp nghiên cứu nhu cầu tin của bạn đọc trong thư viện: Phương pháp điều tra thống kê Xác định khuynh hướng sử dụng tin của bạn đọc là một công việc cần được thực hiện thường xuyên (thường là hàng năm hay định kỳ 6 tháng một lần) tại các thư viện hay các trung tâm thông tin tư liệu. Công việc này thường do bộ phận phục vụ bạn đọc thực hiện, nhằm mục đích nghiên cứu thống kê nhu cầu và khuynh hướng sử dụng thông tin và tài liệu tại các thư viện, các trung tâm thông tin hay các trung tâm học liệu. Việc phân tích các kết quả thống kê sẽ góp phần giúp các cấp quản lý ra quyết định về chính sách, chiến lược bổ sung phát triển kho tư liệu, là điều kiện tiền đề phát triển các dịch vụ thông tin và chia sẻ thông tin liên thư viện trong tương lai tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong thực tế không phải thư viện nào ở Việt Nam cũng tiến hành công việc nghiên cứu điều tra nhu cầu một cách khoa học và hiệu quả, muốn có được một số liệu thống kê đáng tin cậy cần phải có một phương pháp nghiên cứu đúng đắn và công cụ thống kê (phần mềm) hiệu quả. Chúng ta sẽ tìm hiểu các bước chính của phương pháp nghiên cứu điều tra này. 1. Chọn mẫu Công việc đầu tiên của bất kỳ một nghiên cứu điều tra cụ thể nào đó là việc xác định ai là đối tượng sử dụng thông tin (hay dịch vụ) của thư viện, có tất cả bao nhiêu độc giả đang sử dụng thông tin trong thư viện .
