Bài viết trình bày kiểm định mối quan hệ giữa việc chia sẻ tri thức (knowledge sharing – KS), sự hài lòng trong công việc (job satisfaction – JS) và hiệu suất làm việc (work performance - WP) của nhân viên của các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. | 76 Nghị và An. Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 59(2), 76-87 MỐI QUAN HỆ GIỮA CHIA SẺ TRI THỨC, SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC VÀ HIỆU SUẤT LÀM VIỆC: TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY KHỞI NGHIỆP TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HỮU NGHỊ Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng - huunghisg@ MAI TRƯỜNG AN Trường Đại học Quốc tế Hồng Bàng – maitruongan1304@ (Ngày nhận: 03/10/2017; Ngày nhận lại: 06/02/2018; Ngày duyệt đăng: 14/03/2018) TÓM TẮT Nghiên cứu được thực hiện nhằm kiểm định mối quan hệ giữa việc chia sẻ tri thức (knowledge sharing – KS), sự hài lòng trong công việc (job satisfaction – JS) và hiệu suất làm việc (work performance - WP) của nhân viên của các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua khảo sát 322 nhân viên, dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS và AMOS . Kết quả nghiên cứu cho thấy việc thu nhận tri thức (knowledge collecting – KC) và cho tặng tri thức (knowledge donating – KD) đều có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên. Trong đó thu nhận tri thức có tác động mạnh hơn cho tặng tri thức. Từ khóa: Chia sẻ tri thức; Doanh nghiệp khởi nghiệp; Hiệu suất làm việc; Lĩnh vực du lịch; Sự hài lòng trong công việc. The relationship between knowledge sharing, job satisfaction and work performance: The case study of tourism startups in Ho Chi Minh City ABSTRACT The research aims at investigating the relationship between knowledge sharing (KS), job satisfaction (JS) and work performance (WP). The research data was collected from 322 employees of tourism startups in Ho Chi Minh City. It was analyzed by SPSS and AMOS . The study results reveal that both employees’ knowledge donating (KD) and knowledge collecting (KC) have a major impact on their satisfaction and performance. In fact, knowledge collecting has a stronger impact than knowledge donating. Keywords: Job satisfaction; Knowledge .
