Tóm tắt luận văn: Giải pháp Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Đà Nẵng có nội dung gồm 3 chương. Chương 1: lý thuyết cơ bản về dịch vụ thẻ, marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ ngân hàng thương mại. Chương 2: thực trạng marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại NH NN&PTNT - ĐN. Chương 3: Giải pháp marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại NH NN&PTNT - ĐN. Để tìm hiểu rõ hơn, mời các bạn cùng xem và tham khảo. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÙI ANH QUỐC GIẢI PHÁP MARKETING TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: Đà Nẵng - Năm 2017 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: . LÊ VĂN HUY Phản biện 1: . Lâm Chí Dũng Phản biện 2: TS. Tống Thiện Phước Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ ngành Tài chính – Ngân hàng họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 26 tháng 08 năm 2017. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện, Trường đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng. 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các ngân hàng với sản phẩm dịch vụ trên thị trường là tương đương và có sự chênh lệch không đáng kể, các ngân hàng đã rất tích cực trong việc tiến hành các hoạt động Marketing để thu hút khách hàng. Tháng 12/2016, Thủ tướng Chính phủ thông qua đề án thanh toán không dùng tiền mặt. Về tổng thể, Đề án đặt ra bốn mục tiêu chính, bao gồm giảm tỷ lệ tiền mặt trong nền kinh tế, phát triển mạnh thanh toán qua thẻ, thúc đẩy thanh toán điện tử trong thương mại điện tử và cuối cùng là tập trung phát triển một số phương tiện và hình thức thanh toán mới, hiện đại, phục vụ cho khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện. Trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, NHNo & PTNT-ĐN có hệ chi nhánh quận huyện, các điểm giao dịch trải rộng trên địa bàn và là ngân hàng có mạng lưới rộng nhất tại Đà Nẵng, làm thế nào để tăng khả năng cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường thẻ, nắm giữ thị phần khách hàng tiềm năng phát triển thương hiệu thẻ NHNo & PTNT-ĐN. Xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, sau một thời gian tìm hiểu về dịch vụ thẻ tại Agribank Chi nhánh Đà Nẵng, tôi đã lựa chọn đề tài: “Giải pháp Marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ
