Sự phát triển của công nghệ thông tin trong kỷ nguyên số đã làm thay đổi mạnh mẽ hoạt động truyền thông marketing thư viện. Từ việc chưa chú trọng đến hoạt động này trước kia, ngày nay các thư viện bắt buộc phải thực hiện nó để giúp cộng đồng nhận diện rõ được vai trò của mình cũng như làm cho cộng đồng nhận biết, có ấn tượng tốt và dẫn tới việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của thư viện. Bài viết đề cập tới một số phương thức truyền thông marketing thường được các thư viện áp dụng trong kỷ nguyên số là: truyền thông qua mạng xã hội, qua website, qua tờ rơi, áp phích và qua tổ chức sự kiện. | TRUYỀN THÔNG MARKETING THƯ VIỆN TRONG KỶ NGUYÊN SỐ TS. Bùi Thanh Thủy* Lê Thị Hương ** Tóm tắt: Sự phát triển của công nghệ thông tin trong kỷ nguyên số đã làm thay đổi mạnh mẽ hoạt động truyền thông marketing thư viện. Từ việc chưa chú trọng đến hoạt động này trước kia, ngày nay các thư viện bắt buộc phải thực hiện nó để giúp cộng đồng nhận diện rõ được vai trò của mình cũng như làm cho cộng đồng nhận biết, có ấn tượng tốt và dẫn tới việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của thư viện. Bài viết đề cập tới một số phương thức truyền thông marketing thường được các thư viện áp dụng trong kỷ nguyên số là: truyền thông qua mạng xã hội, qua website, qua tờ rơi, áp phích và qua tổ chức sự kiện. Kỷ nguyên số - hay còn được gọi là kỷ nguyên thông tin có thể được xem như bắt đầu vào khoảng cuối những năm 1970 với sự xuất xuất hiện máy tính cá nhân và internet. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ những năm sau đó đã làm thay đổi rất nhiều hoạt động ngành nghề trong xã hội. Ngành thư viện cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Hoạt động truyền thông marketing thư viện trước kia chưa thực sự được chú trọng vì cơ hội tiếp cận thông tin của người dùng tin (NDT) còn ít, thư viện là một trong những nơi được NDT lựa chọn chủ yếu để tiếp cận thông tin. Ngày nay, sự phổ biến nhanh chóng của máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh kết nối internet làm cho NDT có rất nhiều cơ hội để có thể tiếp cận với thông tin ở bất cứ đâu, vào bất kỳ thời gian nào. Thư viện không phải là sự lựa chọn hàng đầu của NDT khi họ muốn tiếp cận thông tin nữa. Trong bối cảnh như vậy, hoạt động truyền thông marketing thư viện cần * Khoa Thông tin – Thư viện, Trường Đại học KHXH&NV, Đại học Quốc gia Hà Nội ** Khoa Thông tin – Thư viện, Trường Đại học KHXH&NV, Đại học Quốc gia Hà Nội phải được thay đổi cho phù hợp với tập quán và thói quen mới của NDT nhằm thu hút họ đến thư viện. 1. Định nghĩa truyền thông marketing Truyền thông marketing là một trong 4 nhóm công cụ marketing chủ yếu được .
