Bài viết này tập trung vào nghiên cứu lòng trung thành của nhân viên và các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên công ty TNHH 1 thành viên vận tải, giao nhận và phân phối ô tô Chu Lai - Trường Hải thông qua khảo sát 260 nhân viên kết hợp với sử dụng mô hình hồi quy đa biến nhằm tìm ra và kết luận những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong công ty. Qua đó bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của nhân viên. | TẠP CHÍ KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH SỐ 01 (03) 2017 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VẬN TẢI, GIAO NHẬN VÀ PHÂN PHỐI Ô TÔ CHU LAI - TRƢỜNG HẢI Lê Ngọc Nương1, Đồng Đức Duy 2 Tóm tắt Bài viết này tập trung vào nghiên cứu lòng trung thành c a nhân viên và các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành c a nhân viên công ty TNHH 1 thành viên vận tải, giao nhận và phân phối ô tô Chu Lai Trư ng Hải thông qua khảo sát 260 nhân viên kết hợp v i sử dụng mô hình hồi quy đ biến nhằm tìm ra và kết luận những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành c a nhân viên trong công ty. T đ đ xu t giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành c a nhân viên. Từ khóa: Lòng trung thành, nhân viên, yếu tố ảnh hưởng, EFA FACTORS AFFECTING EMPLOYEE LOYALTY AT CHU LAI – TRUONG HAI TRANSPORTATION, LOGISTICS AND AUTOMOBILE DISTRIBUTION LIMITED LIABILITY COMPANY Abstract Management and current human use in organizations in general are very important issues because they determines the effectiveness of all other activities in the organization. In order for businesses to survive and grow with the market economy at present, managers are required to know the exploitation and rational use of human resources of the business. This article focused on the study of employee loyalty and factors affecting employee loyalty at Chu Lai – Truong Hai transportation, logistics and automobile distribution limited liability company. Data which were collected from 260 surveyed employees were analyzed using multivariate regression models to identify and determine the factors affecting employee loyalty at the company. Based on the findings, solutions to improve employee loyalty were proposed. Keyword: Loyalty, employee, factors, EFA. Đặt vấn đề Nguồn nhân lực bao giờ và thời đại nào cũng là tài sản vô giá của bất kỳ một tổ chức từ cơ quan quản lý nhà nước đến các doanh nghiệp tư nhân, từ một địa phương nhỏ é đến một quốc gia rộng lớn. Hội nhập kéo theo sự gia tăng .
