Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đang theo học chuyên ngành Kế toán đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường CĐ KTKT Kon Tum. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HUỲNH THỊ TUYẾT NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO CHUYÊN NGÀNH KẾ TOÁN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KỸ THUẬT KON TUM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2015 Công trình đƣợc hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Đoàn Ngọc Phi Anh Phản biện 1: TS. Phạm Hoài Hương Phản biện 2: . Trần Thị Cẩm Thanh Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 19 tháng 12 năm 2015 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong quá trình phát triển và hội nhập kinh tế thế giới, toàn cầu hóa là xu thế của thời đại và nó không chỉ diễn ra ở lĩnh vực kinh tế, tài chính, văn hóa, thương mại, khoa học công nghệ mà nó còn đang tác động hết sức mạnh mẽ đến lĩnh vực giáo dục của các quốc gia trên toàn thế giới. Tại Việt Nam hệ thống giáo dục nói chung, giáo dục đại học, cao đẳng nói riêng với mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng cho nhu cầu xã hội cũng không nằm ngoài xu thế đó. Đã từ lâu những vấn đề trong giáo dục luôn là đề tài nóng bỏng thu hút sự chú ý của báo chí, công luận xã hội, các chuyên gia và các đối tượng khác trong xã hội. Trước đây giáo dục được xem như một hoạt động sự nghiệp đào tạo con người mang tính phi thương mại, phi lợi nhuận, nhưng qua một thời gian dài chịu sự tác động của nền kinh tế thị trường và các yếu tố bên ngoài đã khiến cho hoạt động này không còn thuần túy là một hoạt động phúc lợi công mà dần dần thay đổi thành “dịch vụ giáo dục”. Với rất nhiều nổ lực nhằm nâng cao chất lượng giáo dục. Tuy nhiên giáo dục đại học, cao đẳng ở Việt Nam hiện nay đang còn tồn tại rất nhiều vấn đề như: chất lượng đào tạo kém, chương trình đào tạo lỗi thời, hoạt động nghiên cứu khoa học
