Mục đích nghiên cứu của đề tài là khảo sát thực trạng kiểm soát nội bộ chu trình bán hàng và thu tiền tại Chi nhánh PETEC Đà Nẵng nhằm phát hiện những vấn đề còn tồn tại, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm tăng cường kiểm soát chu trình bán hàng và thu tiền tại Chi nhánh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN THỊ VÂN ANH KIỂM SOÁT NỘI BỘ CHU TRÌNH BÁN HÀNG VÀ THU TIỀN TẠI CHI NHÁNH PETEC ĐÀ NẴNG THUỘC TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƯ Chuyên ngành: Kế toán Mã số : TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2013 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Đoàn Thị Ngọc Trai Phản biện 1: TS. Phạm Hoài Hương Phản biện 2: . Đỗ Minh Thành Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 24 tháng 12 năm 2013. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng. - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng. 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong tình hình kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc kiệt và gay gắt trên thị trường. Để thành công trong lĩnh vực kinh doanh, ngoài chiến lược kinh doanh hiệu quả, đội ngũ quản lý tốt thì các doanh nghiệp còn phải làm tốt công tác kiểm tra, kiểm soát nhằm hạn chế rủi ro, sai sót làm ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp. Kiểm soát nội bộ là một quy trình không thể thiếu trong tổ chức nhằm đạt được các mục tiêu về hiệu lực và hiệu quả của các hoạt động. Thiết lập một hệ thống kiểm soát nội bộ chính là xác lập một cơ chế giám sát bằng những quy định rõ ràng, cụ thể để đạt được các mục tiêu đề ra. Chu trình bán hàng và thu tiền là một chu trình khá phức tạp vì liên quan đến nhiều chỉ tiêu như: số lượng, chất lượng, giá bán, chính sách tín dụng, các khoản giảm trừ, và được xem là chu trình cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh của một đơn vị. Nó không những đánh giá hiệu quả của các chu trình trước đó như chu trình tiền, cung ứng, tiếp nhận, hoàn trả vốn, mà còn đánh giá hiệu quả của toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời phản ánh khả năng bù đắp các khoản chi phí và tiếp tục đầu tư mở rộng qui mô sản xuất của
